email-следupы для бизнес-
Шаблоны последующих'email для покупателей из заграницы B2B
В международной B2B продаже молчание покупателя не всегда означает отклонение.
Закупочный менеджер может сравнивать несколько поставщиков. Инженер может еще проверять спецификации. Проект может быть отложен, или simply
Для экспортёров изproducerов
Посылка ещё одного электронного письма, в котором спрашивают: «Получили ли вы мое предыдущее сообщение?» редко дает продавцу серьёзные основания для ответа. Полезный следующий шаг должен соотноситься с ситуацией покупателя, предоставить ему полезную информацию или сделать следующий шаг более простым.
Приведенные ниже примеры охватывают пять распространенных ситуаций. Замените выделенные детали актуальной информацией о вашем продукте и потенциальном клиенте перед отправкой.
1. Обратная Свяжитесь После Отправки Предложения
Цитата не обязательно заключает в себе весь процесс продаж. Клиент может потребоваться сравнить спецификации, подтвердить требования по доставке или получить внутреннее одобрение.
Вместо того чтобы спрашивать, приняли ли они решение, сделайте так, чтобы им было легко задать конкретный вопрос.
Тема:след-up на вашу цитату для [Название продукта]
Здравствуйте [Имя],
Я оставляю письмо по поводу предложения по [Названию продукта], которое я отправил [Дата].
Если вы сравниваете поставщиков, я буду рад прояснить спецификации, срок поставки или цену в зависимости от ожидаемого объема вашего заказа.
Что-нибудь в этом предложении вам нужно проанализировать?
С наилучшими пожеланиями,
[Ваше имя]
[Название компании]Это работает лучше, когда цитата уже отправлена, и покупатель имеет достаточно информации для ее оценки. Если покупатель упомянул конкретный технический вопрос, отвечайте на этот вопрос
2. По́сле Cold Outreach
Когда первая заявка на электронную почту не получает ответа, просто повторное представление вашей компании скорее всего не поможет. Добавьте актуальную причину для контакта с потенциальным клиентом, чтобы они могли быстро решить, стоит ли продолжать беседу.
Тема: [Категория продукта] для [Название компании]
Привет [Name],
Я свяжусь с вами, так как ваша компания сотрудничает с [указанной продукцией, приложением или рынком].
Мы производим [Продукт/Компонент] для [специфического применения], и я думаю, что это может быть релевантно вашим запросам по поиску поставщиков.
Будет полезно, если я отправлю вам краткое описание продукта с ключевыми техническими характеристиками?
С наилучими пожеланиями,
[Ваше Имя]
[Название компании]Сообщение становится сильнее, когда введено что-то, что вы фактически проверили о компании. Избегайте утверждения, что потенциальный клиент нуждается в вашем продукте, если у вас нет доказательств.
3. Восстановление Конwersации, Которая Стала Непродвинутой
Некоторые покупатели требуют каталог, спрашивают о возможной персонализации или обсуждают возможный проект перед тем, как стать невосприимчивыми. В этом случае обратитесь к раннему разговору и убедитесь, что проект все еще находится в процессе.
Тема: Дальнейшие шаги для [Проекта/Продукта]
Здравствуйте [Имя],
Когда мы.last раз говорили, вы рассматривали [Проект/Продукт].
Если проект все еще находится в стадии рассмотрения, я могу помочь вам уточнить подходящие опции на основе ваших спецификаций, целевого объема или требований по поставке.
Двигался ли проект дальше, или будет лучше, если мы возобновим связь позже?
С наилучшими пожеланиями,
[Ваше Имя]Это даёт покупателю пространство для объяснения задержки без ощущения давления. Также это помогает отличить активную возможность от проекта, который был откладываемым.
4. Ответ на то, что покупатель считает цену слишком высокой
Приставляя к цене اعتراض, не обязательно нужно скидывать свою предложение. Проблема может заключаться в цене за единицу, количестве заказа, бюджете или разнице между сравниваемыми техническими характеристиками.
Сначала установите, что покупатель сравнивает и соответствуют ли-commercial-условия коммерческим условиям.
Тема: Обзор опций для [Название Продукта]
Здравствуйте [Имя],
Спасибо за
Здравствуйте [Имя],
Спасибо за предоставленную обратную связь по оферте.
Чтобы проверить, можно ли найти более подходящий вариант, ведите, пожалуйста, известно ли вам, является ли основным моментом ваши опасения относительно цены на единицу, количества заказа или общего бюджета проекта?
В зависимости от ваших требований мы можем рассмотреть альтернативные характеристики или объемы, сохраняя основные требования к производительности.
Лучше всего,
[Ваше Имя]Только предлагайте альтернативы, которые ваша компания действительно может предоставить. Любые изменения в материалах, допусках или требованиях к видимости должны быть ясноexplained and agreed upon с покупателем.
5. Закрытие цикла при отсутствии ответа
Several последующих особых попыток без ответа, второе письмо может принести мало результата. Последнее сообщение может вежливо приостановить разговор, оставляя дверь открытой для будущего сотрудничества.
Тема: Должен ли я завершить вопрос на данном этапе?
Привет, [Имя],
Я понимаю, что приоритеты могут измениться, поэтому не хочу продолжать заполнять ваш почтовый ящик, если сейчас не подходящее время.
Я пока оставлю вещи здесь. Если [Продукт/Приложение] станет актуальным в будущем, свяжитесь со мной, и я буду рад помочь.
Спасибо за ваше время.
С уважением,
[Ваше имя]
Используйте это только в случае, если это соответствует отношениям и previous contact history. Если покупатель попросил не получать дальнейшие сообщения, соблюдайте его желание, вместо того чтобы отправлять другой маркетинговый электронный сообщение.
Сделайте повторное общение частью процесса продаж
Качество последующей связи зависит от информации, доступной продавцу. Если компания не может быстро найти earlier вопросы покупателя,, продукт спецификации или последнюю взаимодействие, даже well-written написанное электронное письмо может казаться общим.
Уструктурированная запись лид-maktаба может сохранить этот контекст. Тогда продавцы могут адаптировать каждое сообщение под реальное состояние приобретателя в процессе покупки, будь то подтверждение спецификаций, проверка заявки на поставку, организация технической беседы или прерывание контакта.
Продажи в agreed action。
Время последующего обзвона должно отражать продукт,-sales-цикл и
Меasure не только количество отправленных писем. Скорее всего, более полезными индикаторами эффективности процесса станут релевантные ответы, квалифицированные запросы, прогресс в оформлении цитат и повторяющиеся препятствия на пути к закрытию сделки.
Цель состоит не в том, чтобы отправить больше писем. Нужно сделать каждый контакт достаточно полезным, чтобы у покупателя был повод продолжить разговор.
