อีเมลติดตามธุรกิจ B2B ที่ให้ผู้ซื้อต่างประเทศมีเหตุผลในการตอบกลับ

แบบพอดีตาม-up อีเมลสำหรับลูกค้าต่างประเทศประเภทร่วมทำธุรกิจ

ในตลาดสัมปทานระหว่างประเทศ B2B silence ของผู้ซื้อก็ไม่ได้หมายความว่าปฏิเสธเสมอไป

ผู้จัดหาพัสดุอาจกำลังเทียบสัญญาณทางการซื้อของหลายฝ่าย เภสับ можетยังคงตรวจสอบ PARTICULARS ขณะนี้ เจรจาเรื่องโครงการอาจถูกระงับหรืออาจเป็นไปได้ว่าผู้ที่ท่านติดต่ออาจมีงานที่เร่งด่วนกว่าที่ต้องทำ

สำหรับผู้ส่งออกอุตสาหกรรมผลิต, ความท้าทายคือการรู้ว่าควรพูดอะไรต่อ

การส่งอีเมลส่งใหม่ที่ถามว่า "คุณได้รับข้อความของฉันฉบับก่อนหน้านี้แล้วหรือไม่" ดังกล่าวมักไม่ได้ให้เหตุผล nhiềuสำหรับผู้ซื้อที่จะตอบกลับมากนัก การติดตามที่มีประโยชน์ควรเชื่อมต่อกับสถานการณ์ของผู้ซื้อ ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือทำให้ขั้นตอนต่อไปง่ายขึ้น

ตัวอย่างเหล่านี้ครอบคลุมสถานการณ์ห้าแบบพื้นฐาน SEND ก่อนนั้น ต้องแทนที่รายละเอียดในวงเล็บด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้า Before

1. หลังจากส่งใบเสนอราคา

คำทับศัพท์ไม่ได้หมายความว่า จะสิ้นสุดลงในทางการขาย ซื้อขายอาจต้องเปรียบเทียบ PARTICULARS ยืนยันเรื่องการจัดส่ง หรือได้รับการอนุมัติภายใน

แทนที่จะถามว่าพวกเขาตัดสินใจแล้วหรือยัง ให้ทำให้พวกเขาถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงได้ง่ายขึ้น

SUBJECT: ตาม-Up เกี่ยวกับคำเสนอราคของ [ชื่อสินค้า]

ท่าน [ชื่อ],

ฉันติดตามการเสนอราคาสำหรับ [ชื่อลำดับ] ที่ส่งเมื่อวันที่ [วันที่] ที่ผ่านมา

หากคุณกำลังเทียบหา SUPPLIER ฉันยินดีที่จะช่วยยืนยันคุณสมบัติ, การผลิตเสร็จสมบูรณ์หรือราคา ตามปริมาณการสั่งซื้อที่คุณคาดว่าจะสั่งซื้อ

มีอะไรในข้อเสนอที่คุณต้องการให้ฉันตรวจสอบให้กับคุณหรือไม่

ด้วยความgrundache

นี่ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคำติชมได้ถูกส่งไปแล้ว และลูกค้ามีข้อมูลเพียงพอในการวิเคราะห์ และลูกค้ามีข้อมูลเพียงพอในการวิเคราะห์ ถ้าลูกค้ามีคำถามเทคนิคเฉพาะเจาะจง ให้ตอบคำถามนั้นโดยตรงแทนที่จะใช้ข้อความทั่วไป

2. หลังจากส่งอีเมลล์แบบ Outbound

เมื่อรอยข้อความเปิดติดต่อครั้งแรกไม่ได้รับคำตอบกลับ วิธีการบรรยายองค์กรของคุณซ้ำอีกครั้งไม่น่าจะช่วยให้ได้ผล ควรเพิ่มสาเหตุที่เกี่ยวข้องของการติดต่อเจ้าของโอกาสเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าการพูดคุยมีความคุ้มค่าหรือไม่

คิวพับเจส์: [หมวดหมู่สินค้า] สำหรับ [ชื่อบริษัท]

สวัสดี [ชื่อ],

ฉันติดต่อมา เพราะบริษัทของคุณทำการงานกับ [ผลิตภัณฑ์หรือตลาดที่เกี่ยวข้อง]

เราผลิต [ผลิตภัณฑ์/ส่วนประกอบ] สำหรับ [ประยุกต์ใช้ที่เฉพาะเจาะจง] และฉันคิดว่ามันอาจเกี่ยวข้องกับความต้องการซื้อของคุณ

จะมีประโยชน์หากฉันส่งให้คุณ özine สรุปผลิตภัณฑ์สั้น ๆ กับเฉพาะคุณอนุพันธ์?

ด้วยความเคารพ,
[ชื่อของคุณ]
[ชื่อบริษัทของคุณ]

ข้อความจะชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อข้อความเปิดสะท้อนถึงสิ่งที่คุณได้ตรวจสอบแล้วเกี่ยวกับบริษัทจริงๆ หลีกเลี่ยงการอ้างว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ เว้นแต่คุณจะมีหลักฐาน

3. ความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปิดกลับการพูดคุยว่าม

บางผู้ซื้อขอชมคัดเลือกก่อน สอบถามเกี่ยวกับการกำหนดเอง หรือพูดคุยเกี่ยวกับโครงการที่เป็นไปได้ ก่อนที่จะหยุดการติดต่อ ในการ

тема: ขั้นตอนต่อไปสำหรับ [โครงการ/ผลิตภัณฑ์]

คุณ [ชื่อ],

เมื่อครั้งที่เราพูดคุยกันครั้ง

รับมือ, คุณกำลังพิจารณา [ผลิตภัณฑ์/โครงการ] แล้ว.

หากโครงการยังคงอยู่ในขั้นตอนการพิจารณา ฉันสามารถช่วยแคปปี้ (narrow down) ตัวเลือกที่เหมาะสมตามสมบัติที่คุณกำหนด ปริมาณที่เป้าหมายกำหนด หรือความต้องการในการส่งมอบได้

โครงการได้พัฒนาอย่างไรแล้วน่ะหรือ มันจะดีกว่า ถ้าฉันมาติดต่อกับคุณทีหลังไหม

ส่งเสริมการส่งนิยม,
[ชื่อของคุณ]

นี้ให้นักซื้อมีRoomในการอธิบายการล่าช้าโดยไม่รู้สึกถูกดันให้รีบทำ ยังไงก็ตามมันยังช่วยแยกโอกาสที่กำลังดำเนินอยู่ออกจากโครงการที่ตามมาด้วยการที่ถูกเลื่อนออกไป

4. ตอบเมื่อลูกค้าบอกว่าราคานั้นสูงเกินไป

ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับราคาไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องลดราคาข้อเสนอของคุณไปโดยอัตโนมัติ ปัญหาอาจอยู่ที่ราคาต่อหน่วย จำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อ งบประมาณ หรือความแตกต่างระหว่างพารามิเตอร์ที่قارن

ที่แรก ต้องกำหนดว่าลูกค้ากำลังเปรียบเทียบอะไร และ WHETHER

: กำลังตรวจสอบตัวเลือกสำหรับ [ชื่อสินค้า]

ครับ [ชื่อ],

ขอบคุณที่แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเสนอราคา

เพื่อตรวจสอบว่าเราสามารถหาอีกทางเลือกที่เหมาะสมกว่าได้หรือไม่ สามารถแจ้งให้ผมทราบได้ว่าความกังวลหลักของคุณมาจากการ единицаราคา, ปริมาณสั่งซื้อ หรืองบประมาณโครงการทั้งหมดได้ไหม?

ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ เราอาจสามารถทบทวนพิสดารทางเลือกใหม่หรือปริมาณซึ่งยังคงรักษาความต้องการประสิทธิภาพที่สำคัญไว้ได้

ด้วยความนับถือ,
[ชื่อของคุณ]

ต้องการข้อตกลงทางเลือกเฉพาะที่บริษัทของคุณสามารถเสนอไดANTSelp ต้องอธิบายการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่วัสดุ ความจุที่ยอมรับได้ หรือคุณธรรมชาติทางการส่งมอบอย่างชัดเจนและได้รับการเห็นด้วยจากผู้ซื้อANTSelp

5. ปิดloopเมื่อไม่มีการตอบกลับ

หลังจากพยายามหลายครั้งกับไม่มีการตอบกลับ ก็อาจไม่ได้ผลมากนักเมื่อส่งอีเมลเพิ่มเติม ข้อความสุดท้ายอาจทำให้การพูดคุยหยุดนิดๆ ในขณะเดียวกันก็ยังคงเปิดทางให้ธุรกิจในอนาคต...

موضوع: ฉันจะปิดคดีชุดนี้ไปก่อนหรือไม่?

หิด [ชื่อ],

ฉันเข้าใจว่าความสำคัญอาจเปลี่ยนไป ดังนั้นฉันไม่อยากจะบุหรุกล้อใส่คุณถ้าตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่เหมาะสม

ฉันจะให้เวลารู้ไว้ก่อนนี้ก่อน หาก [ชื่อสินค้า/แอปพลิเคชัน] เป็นเรื่องที่สำคัญอีกในอนาคต คุณสามารติดต่อฉันได้ และฉันยินดีช่วยเหลือ

ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ

 kisses ดีด้วย,
[ชื่อคุณ]

ให้ใช้ข้อความนี้เฉพาะเมื่อมันเหมาะสมกับความสัมพันธ์และประวัติการติดต่ออย่างเดียว หากลูกค้าได้ขอให้ไม่ต้องรับข้อเสนอหรือข้อความเพิ่มเติม ให้ Dresses ให้ความสำคัญกับคำขอ tersebutมากกว่าการส่งอีเมลทางการตลาดอีกครั้ง

ให้การทำตาม-up เป็นส่วนหนึ่งของProsessการขาย

คุณภาพของการติดตามขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่สำหรับพนักงานขาย หากบริษัทไม่สามารถหาคำถามก่อนหน้านี้ของผู้ซื้อ ใบเสนอราคา รายละเอียดสินค้า หรือการสื่อสารครั้งล่าสุดได้อย่างรวดเร็วแม้จะมีข้อความอีเมลที่เขียนไว้มือดีก็อาจดูเหมือนข้อความทั่วไป

บันทึกนำข้อมูลที่โครงสร้างไว้สามารถ-preserve ในบริบทนั้นได้ ผู้ขายสามารถปรับแต่งข้อความแต่ละข้อให้สอดคล้องกับขั้นตอนการซื้อจริงของผู้ซื้อ ไม่ว่าขั้นตอนถัดไปคือการยืนยันSpecs, ตรวจสอบรายการเสนอราคา, จัดทำรายการหารือทางเทคนิค, หรือการหยุดติดต่อชั่วคราว

ทีมขายการผลิตควรมาร์กเกอร์รายละเอียดบริษัทและติดต่อของผู้ซื้อ มูลค์ผลิตภัณฑ์ที่คุยกัน ความสัมพันธ์ในอดีต ความต้องการที่ระบุไว้ ขั้นตอนการขายปัจจุบัน และการกระทำที่จะตกลงในครั้งถัดไป

การกำหนดเวลาตาม-up ควรมีสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ วงจรการขาย และการตอบสนองของลูกค้า ชิ้นส่วน ที่สำคัญและโครงการสายการผลิตใหม่จะน้อยly ตามปฏิ"ชิ้นส่วน"“chahun”"urgent replacement component"“ชิ้นส่วนเลื่อน ”，"new production-line project"“โครงการสายการผลิตใหม่”。 การกำหนดเวลาตาม-up ควรมีสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ วงจรการขาย และการตอบสนองของลูกค้า ชิ้นส่วนเลื่อน

วัดมากกว่าจำนวนอีเมลที่ส่ง เตรียงตอบที่เกี่ยวข้อง การติดต่อสอบถามที่มีคุณภาพ ความคืwbogวด้านการเสนอราคา และอุปสรรคที่ทำให้ปิดธุรกิจยังคงเป็นเครื่องชี้วัดที่มีประโยชน์ว่ากระบวนการทำงานนี้มีประสิทธิภาพหรือไม่

วัตถุประสงค์ไม่ใช่เพื่อส่งอีเมลเพิ่มเติม เป็นการทำให้ผู้ติดต่อแต่ละรายมีประโยชน์มากพอที่ผู้ซื้อจะมีเหตุผลในการสนทนาต่อไป