كيفية قياس أداء جذب الشركات العميل الشركات العميل
كيفية قياس أداء جذب الشركات العميل الشركات العميل
تنشر الشركةFACTORY منتجات جديدة وتستثمر وقتها في استهداف محركات البحث وترسل بريدًا إلكترونيًا إلى المتprosepctين من خارج الحدود. تبدأ شهية زيارات الموقع في الزيادة وتزيد فريق البيع من عربات التساعدة.
ولكن هناك سؤال صعب еще: هل الشركة حقاً أصبحت أفضل في العثور على عملاء محتملين؟
فقط معرفة حركةkehr السير وعدد مرات الاتصال لا تكفي ل
لدمystاج فهم ما إذا كانت توليد الأدرينالين يعمل، يحتاج المصنّعون إلى متابعة ما يحدث بين الاتصال الأول “adrenaline”， “البيع” “lead generation”， لدرstanding ما إذا كانت عملية بيع العملاء ت-working، يحتاج المصنّعون إلى متابعة ما يحدث بين الاتصال الأول والفرص البيعية.
عندما لا يعني المزيد من الفرص أفضل النتائج
تخيل أن مُعدَّل تقديم المعدات الصناعية يتلقى 40 استفساراً خلال شهر واحد. يبدو هذا مؤجلاً حتى يراجع فريق الاستفساراتهم.
بعض الاستفسارات تنطلق من الطلاب الذين يبحثون عن معلومات تقنية. أما البعض الآخر فيأتي من الشركات التي تبحث عن منتجات لا تقوم البائع بتصنيعها. و بعض الاستفسارات تنطلق من الطلاب الذين يبحثون عن معلومات تقنية. أما البعض الآخر فيأتي من الشركات التي تبحث عن منتجات لا تقوم البائع بتصنيعها. ويأتي بعض الاستفسارات من الشركات ذات الصلة في شركات أجنبية تسألكم عن المواصفات أو الأسعار أو التوزيع.
سي HID أعداد كل 40 استفسار سي HID أعداد جميع الاستفسارات الـ 40 كمساوى سي HID الصورة الحقيقية.
المؤشر prátile المفيد ليس فقط عدد الروابط المسجلة، ولكن أيضاً عدد الاستفسارات التي تتناسب مع منتجات الشركة، وأنماط الأسواق المستهدفة، واستعداداتها التجارية.
اتrack الخطوات التي تعني BUSINESS لمatters اتrack أطوار تهم عملك
أختلاف المقاييس ي답 على أسئلة مختلفة. نظام قياس عملي لا يحتاج إلى شاشات مقابلو مئات؛ إنه يحتاج إلى بعض المؤشراتiable которую يمكن للチーム العمل عليها.
| متري | ما يخبرك به |
|---|---|
| استفسارات ذات صلة | whether تعمل المؤسسة على جذب العملاء المحتملين الذين يتوافقون مع سوقها المستهدفة. |
| المخاطبين بالجودة المطابقة | كم من المتقدمين مررتهم شروط الموافقة المعتمدة من الشركة. |
| نسبة زيارة المقابلات | كم ي progressing الأفكار المؤهلة إلى مناقشة بيع ملمة. |
| kład้าน الاقتباس | كم عدد المرات التي يصل فيها المقربون إلى مرحلة الإقتراح أو المقترح. |
| نسبة الفُرصة لتلقي� | كم من الفرص المتابعة بانتظام تحول إلى� |
| تكلفة cada مورد متمايز | كم من المال WHICH THE BUSINESS SPENDS للاكتساب عن مستهلك ي |
لا يحتاج كل شركة إلى رصد جميع المؤشرات من البداية. يمكن ل manufactuer الصغير بدءًا بالاستفسارات ذات الصلة، والتسلّمات المؤهلة، والطلبات، وال elled، ثم اضافة التفاصيل الإضافية مع تحسين سجلاتها.
فصل أداء الموقع عن أداء المبيعات
تحليل الموقع والمعلومات المتعلقة بالصفقات يق تحليل análو تحليل حظيرة وبطاقات المبيعات يققروق مختلف جوانب العملية.
يمكن لجدول تخطيط محرك البحث Google أن يساعد في عرض استعلامات البحث التي تنتج إ وتوافقات. يمكن أن تت ّق تحليلات الموقع معرفة صفحات الزوار التي يراها و
لا تستمد الأدلة من مصدر واحد دليلاً على أن الزائر هو مشتري مؤهل.
يتوجب على فريق المبيعات تسجيل ما يحدث بعد وصول استفسار: ما إذا كان الشركة ذات صلة، ما إذا كان الاتصال رد، ما إذا تم طلب عرض أسعار، وما إذا تطور فرصة حقيقية.
عندما يتم ارتباط بيانات الموقع وتقارير المبيعات بشكل مستمر، يمكن للشركة بدء رؤية من المصادر التي تستجيب للمحادثات ذات الاستفادة بدلاً من مجرد إنتاج زيارات.
استخدم معدلات التحويل لتحديد العائق
إن معدل التحويل полезен عندما يكون نقطة البداية ونقطة النهاية محددة بوضوح.
Rate القضاة المؤهلين = القضايا المؤهلة ÷ الطلبات الإجمالية × 100%
إذا استقبلت شركة 30 استفساراً و9 من هذه الاستفسارات تلبي معايير التفتيش الخاصة بها، ف 30%。
عتلك الرقم لا يخبر الشركة تلقائيًا بأن الأداء جيد أم سيء. النتيجة تعتمد على منتجاتها وسوقها وقنوات التوزيع والتوصيفات الخاصة بالأداء.
إذا انخفضت السرعة، فحص ما إذا كان مصدر الاستفسارات قد تغير، أو إذا أصبحت الحملة أكثر شمولية، أو إذا تم تطبيق معايير التأهيل بطريقة مختلفة.
إذا كان الأطراف المؤهَّلون كثُر لكن قليلين ي progressing إلى العروض، فقَم بالبحث عن وقت الاستجابة، مطابقة المنتج، الأسعار، المتطلبات التقنية، أو جودة المحادثة الأولية.
لا تقارن القنوات دون مراعاة التكاليف و الجودة
شركة قد تنال فرص العمل من البحث العضوي، ولينكدإن، وقواميس الصناعة، وإيميلات موجهة. مقارنة عدد الفرص الخام من كل قناة يمكن أن يكون مغلوطاً.
يمكن لإشارة واحدة أن تنشئ vielenات كثيرة لكن فرصًا ذات صلة قليلة. أما الإشارة الأخرى فقد تنشئ عددًا أقل من الفرص حيث تكون أقرب بكثير إلى سوق الشركة المستهدف.
سجل التكاليف المتعلقة برصد العناصر حيثما كان ممكنًا، بما في ذلك نفقات الإعلان، الأدوات، وقت الموظفين، وتكاليف الخدمات ذات الصلة. ثم قارن هذه التكاليف مع المخططات المؤهلة والفرص البيعية، وليس فقط بالكمية الكليّة من الاتصالات.
في دورة بيع طويلة للمكلفين التجاريين، قد يكون المؤشرون المبكر مثل المحادثات المؤهلة والتع
جعل الأرقام مفيدة للجهاز-commercialquipe
PlyOMET الجايز ربحاً عندما يغير قراراً.
قد ت Asking في مناقشة شهرية:
- ما هي المصادر التي أنتجت استفسارات ذات صلة؟
- ماweretheمنتجات أو التطبيقات التي جذبت اهتماماً حقيقياً؟
- أين توقفت الفرص المؤهلة من التقدم؟
- بأي سرعة تم التعامل مع الاستفسارات الجديدة؟
- كيف يجب اختبار الهدف أو التغييرات في الموقع التالي؟
حافظ على تعريفات المؤهلين ثابتة من فترة التقارير إلى أخرى. إذا تغيرت فريق ما عن ما يعتبره مؤهل في كل شهر، فإن المقارنات بين الاتجاهات ستصبح غير موثوقة. سجل مصدر كل مدخل عندما يكون ذلك ممكنًا، وتجنب تعيين عائد محدد إلى قناة واحدة عندما ساهمت عدة توريدات.
للشركات الصغيرة والمتوسطة في الصناعات، الهدف ليس إنشاء نظام تقرير معقد. إنه فهم أي النشاطات تسهم في قرب الشركة منCorrect the business closer to المناسبات الصحيحة، حيث تم فقد الفرص المحتملة، ومتى يجب تحويل الاهتمام التالي.
يسهل يوفر مرئية موقع الويب، واستكشاف الفرص، وإيصال الرسالة، وتعقبها في عملية تحصيل الفرص التجارية B2B متصلة. يمكن تقييم قيمة تلك العملية من خلال جودة الفرص التي تحتسبها العملية والإدارة—not ببساطة العدد من الأنشطة التي تنتجها.
