Как производители следует сталкиваться с запросами на заграничные образцы товаров

Как производители следует сталкиваться с запросами на заграничные образцы товаров

Заграничный покупатель рассмотрел каталог производителя и обменялся несколькими эмейлами с отделом продаж. Теперь покупатель хочет получить образец перед обсуждением большего заказа.

Для производителя это предписывающее развитие. Покупатель выходит за рамки общих исследований продукции и хочет осмотреть саму продукцию. Но запрос на образец не обязательно означает, что будет выданaes заказ.

Пример может бытьneeded для технического тестирования, внутреннего оценки, демонстрации клиенту или сравнения с продуктами других поставщиков. قبل производитель должен понять цели перед решением о том, что отправлять и как организовывать это.

Узнайте, что планирует проверить покупатель

Запрос на образец может значить очень Запрос на образец может означать rất разные вещи в зависимости от товара и бизнеса покупателя.

Дистрибьютор может пожелать предоставить физический образец своему команде продаж или потенциальным клиентам. Инженерная компания может требоваться проверка размеров и совместимости материалов. Завод может захотеть установить компонент на существующемоборачивательном оборудовании и оценивать seine производительность в условиях эксплуатации.

До подготовки consignment продажный отдел должен уточнить несколько вопросов:

• Для какого приложения будет использоваться образец?
• Оценивает ли покупатель внешний вид, размеры, материал, производительность или совместимость?
• Будет ли образец проверять покупатель или конечный пользователь?
• Сколько образцов требуется?
• Необходимо стандартное решение или одноразовая версия?
• Есть ли запланированная дата оценки или проектный график?

Эти вопросы помогают производителю определить, является ли существующий образец подходящим, или нужно подготовить конкретную конфигурацию.

Убедитесь, что образец отражает предлагаемую продукцию

Пример должен быть совместим с продуктами конфигурации, которые производитель ожидает поставлять. В противном случае покупатель может оценить один вариант и позже получить оферту на другую версию.

Для промышленных товаров даже небольшая разница может быть важной. Качество материалов, размеры, тип соединения,

Прежде чем отправить заказ, производитель должен зарегистрировать соответствующие детали, такие как:

• Название товара и модельный номер.
• Материал и конфигурации.
• ДIMENTРИИИ и другие согласованные параметры.
• Соответствующие чертежи или технические документы.
• Любые отличия между образцом и стандартной производственной версией.

Если образец является прототипом, модифицированной единицей или демонстрационной версией, об этом следует четко

Решите, как будут учитываться образцы затрат

Производители используют разные коммерческие

Правильное расположение зависит от продукта, его производственной стоимости, требований покупателя и природы потенциального бизнеса.

Нет универсального правила, согласно которому образцы всегда должны быть бесплатными. Для производителя кастомного оборудования или дорогих промышленных компонентов подготовка образца может включать в себя работу инженеров, покупку материалов и уделение определенного времени производству.

Необходимо согласовать ответственность за затраты до того, как будет подготовлен образец. Это избегает недоразумений после отправки груза.

Проверьте требования по доставке и импорту перед отгрузкой

Созданная в фабрике продукция не обязательно готова к международной поставке.

Производитель может потребоваться подтверждение адреса доставки, детали получателя, доступность курьера,, описание для таможни, и любые требования к импорту, применимые к товару.

Некоторые продукты могут требовать дополнительной документации или (handling arrangements). Аккумуляторы, химические вещества, электронные компоненты, продукты, содержащие ограниченные материалы, и оборудование, подлежащее специального регулирования, могут требовать особого внимания.

Команда по доставке должна подтвердить применимые требования с курьером или соответствующим логистическим-provider, вместо того чтобы полагаться на предположения.

Коммерческое соглашение также должно быть ясным. Покупатель и производитель должны договориться о том, кто оплачивает транспортные расходы, таможенные пошлины, налоги и другие взимаемые суммы, а также о том, какие условия поставки применяются при этом.

Укажите информацию для оценкиサンプル

Отправка физического продукта без подтверждающей информации может сделать оценку более сложной.

Покупатель может получить образец, но не знать какие характеристики проверять, как его установить, или какой технический документ соответствует поставляемому модели.

В зависимости от продукта, отправка может содержать:

• Метка для идентификации продукта с числом модели или ссылочным номером.
• свежая таблица данных или спецификационный лист.
• Установка или инструкции по эксплуатации, если это применимо.
• Деятельная информация или тестовые отчеты, когда они доступны и релевантны.
• Рисунки или схемы подключения.
• Контактная информацию для технических вопросов.

Документы должны соответствовать реальному образцу. Если тестовый отчет относится к другому модели или конфигурации, его не следует включать, как если бы он подтверждал поставляемый образец.

Согласитесь, что будет делать покупатель после получения товара

Одной из распространенных проблем является то, что производитель отправляет образец и затем indefinitively ждет ответа.

Покупатель может потребоваться время для организации внутренних тестов, передачи продукта команде инженеров или получения обратной связи от конечного клиента. Без согласованной точки последующих действий переговоры в продажах могут потерять д

Перед отправкой полезно уточнить, когда покупатель планирует оценить пробу, и whether a follow-up discussion would be helpful. whether переведено как "whether", так как это частица в предложении и не требует перевода.

Следующий этап должен сосредоточиться на оценке, а не просто спрашивать, готов ли покупатель оформить заказ.

Например, производитель может спросить:

• Был образец доставлен в хорошем состояниі?
• Были ли размеры и конфигурация такими, как ожидаемые?
• Соответствовал ли продукт предписанным тестовым требованиям?
• Были выявлены какая-либо технические проблемы?
• Не требуется ли еще одна конфигурация или дополнительная информация?

Если покупатель выявляет проблему, производитель должен зафиксировать подробности и определить, относится ли данный вопрос к соответствию товара, конфигурации образца, установке или условиям тестирования.

Сохраняйте образцы записи связанными с клиентом и продуктом

Для компаний, обрабатывающих большое количество зарубежных запросов, образцы поставок становятся трудно отслеживаемыми, когда записи ведутся только в электронных письмах или уведомлениях транспортных компаний.

Пример записи должна связывать отгрузку с оригинальной Kundenanfrage и оцениваемым товаром.

Поля, которые могут быть полезными, включают:

• Клиентские и corporate информация.
• Исходное источник запроса.
• Продукт и пример конфигурации.
• Примерное количество и дата подготовки.
• Пробразные и грузовые пошлины.
• Отслеживание и номер для курьера.
• Состояние отправки и доставки.
• Ожидаемая дата оценки.
• Покупательская обратная связь и технические проблемы.
• Следующее действие по продаже.

Эта история становится особенно полезной, когда покупатель запрашивает еще один образец, изменяет конфигурацию или возвращается к обсуждению спустя несколько месяцев.

Примеры запросов являются частью процесса продаж, а не его завершением

Пробное поставщик дает покупателю возможность проверить продукт, но он не решает все торговые вопросы.

Покупатель все равно может потребоваться оценка цены, производственной мощности, срока поставки, условий гарантии, документации и способности производителя обеспечивать будущие заказы.

Для производителя образцы этапа предоставляют ценную обратную связь об application и требованиях покупателя. Кроме того, они могут показать, была ли предоставлённая информация о продукте достаточной при первом запросе.

Когда образец, его техническая информация, вопросы по отгрузке и следующая история обсуждения управляются вместе, компания может поддерживать более четкий учет того, что было обсуждено, а что требуется еще подтверждения.