Làm thế nào các nhà máy sản xuất nên xử lý yêu cầu mẫu sản phẩm từ nước ngoài

Làm thế nào các nhà máy sản xuất nên xử lý yêu cầu mẫu sản phẩm từ nước ngoài

Một người mua quốc tế đã xem cuốn An overseas buyer has reviewed a manufacturer's catalogue and exchanged several emails with the sales team. The buyer now wants to receive a sample before discussing a larger order.

Đối với nhà sản xuất, đây là một phát triển khả quan. Người mua đang vượt qua việc nghiên cứu sản phẩm chung và muốn kiểm tra sản phẩm thực tế. Nhưng yêu cầu mẫu không tự động nghĩa là đơn đặt hàng sẽ Đối với nhà sản xuất, đây là một phát triển khả quan. Người mua đang vượt qua việc nghiên cứu sản phẩm chung và muốn kiểm tra sản phẩm thực tế. Nhưng yêu cầu mẫu không tự động nghĩa là đơn đặt hàng sẽ SOURCE Đối với nhà sản xuất, đây là một phát triển khả quan. Người mua đang vượt qua việc nghiên cứu sản phẩm chung và muốn kiểm tra sản phẩm thực tế. Nhưng yêu cầu mẫu không tự động nghĩa là đơn đặt hàng sẽ SOURCE Đối với nhà sản xuất, đây là một phát triển khả quan. Người mua đang vượt qua việc nghiên cứu sản phẩm chung và muốn kiểm tra sản phẩm thực tế. Nhưng yêu cầu mẫu không tự động nghĩa là đơn đặt hàng sẽ SOURCE Đối với nhà sản xuất, đây là một phát triển khả quan. Người mua đang vượt qua việc nghiên cứu sản phẩm chung và muốn kiểm tra sản phẩm thực tế. Nhưng yêu cầu mẫu không tự động nghĩa là đơn đặt hàng sẽ SOURCE Đối với nhà sản xuất, đây là một phát triển khả quan. Người mua đang vượt qua việc nghiên cứu sản phẩm chung và muốn kiểm tra sản phẩm thực tế. Nhưng yêu cầu mẫu không tự động nghĩa là đơn đặt hàng sẽ

Mẫu có thể cần thiết cho một bài kiểm tra kỹ thuật, một cuộcassedne đánh giá nội bộ, một minh họa cho khách hàng, hoặc so sánh với sản phẩm từ các nhà cung cấp khác. Nhà sản xuất cần hiểu mục đích trước khi quyết định gửi gì và cách sắp xếp.

Hãy tìm hiểu gì mà người mua muốn kiểm thử

Yêu cầu về một mẫu có thể có nghĩa hoàn toàn khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm và nhu cầu kinh doanh của người mua.

Một nhà phân phối có thể muốn có mẫu vật lý để hiển thị cho đội bán hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Một công ty kỹ thuật có thể cần kiểm tra kích thước và sự tương thích về chất liệu. Một nhà máy có thể muốn lắp đặt một thành phần vào máy móc hiện có và đánh giá hiệu suất của nó trong điều kiện hoạt động.

Trước khi chuẩn bị đơn hàng, nhóm bán hàng nên làm rõ một số điểm:

• Ứng dụng nào sẽ sử dụng mẫu này?
• Mua hàng đang đánh giá ngoại
• Sản phẩm có sẽ được kiểm nghiệm bởi khách mua hoặc bởi khách hàng cuối cùng?
• Bao nhiêu mẫu cần sử dụng?
• Mua hàng cần sản phẩm tiêu chuẩn hay phiên bản cá nhân hóa?
• Có có kế hoạch-evaluation ngày hoặc lịch trình dự án không?

Các câu hỏi giúp nhà sản xuất xác định liệu mẫu hiện có có phù hợp hay có cần chuẩn bị cấu hình cụ thể không.

Đảm bảo mẫu sản phẩm thể hiện sản phẩm được cung cấp

Một mẫu cần nhất quán với cấu hình sản phẩm mà Nhà sản xuất mong muốn cung cấp. Ngược lại, người mua có thể đánh giá một phiên bản và sau đó nhận được mức giá cho một phiên bản khác.

Đối với sản phẩm công nghiệp, ngay cả sự khác biệt nhỏ cũng quan trọng. Các chất liệu, kích thước, kiểuConnector, quy trình xử lý bề mặt, tần suất điện, dung lượng, hoặc sự lựa chọn bộ phận có thể ảnh hưởng đến sự phù hợp của sản phẩm cho ứng dụng đã định.

Trước khi phân phối, nhà sản xuất nên ghi lại các chi tiết liên quan, như:

• Tên sản phẩm và số-model.
• Hài liệu và cấu hình.
• Kích thước và các thông số có liên quan khác.
• Biếnтип hóa vẽ hoặc tài liệu kỹ thuật.
• Lới khác biệt giữa mẫu và phiên bản sản xuất tiêu chuẩn.

Nếu mẫu là phiên bản, mẫu sửa đổi hay phiên bản trình diễn, điều đó phải được làm rõ với người mua. Mẫu không nên được trình bày như một sản phẩm sản xuất tiêu chuẩn khi cấu hình của nó khác biệt.

Định rõ cách xử lý chi phí mẫu

Nhà sản xuất sử dụng các thỏa thuận thương mại khác nhau cho mẫu sản phẩm. Một số nhà sản xuất cung cấp mẫu.standard mà không thu phí sản phẩm, trong khi những nhà sản xuất khác thu phí cho mẫu, cá nhân hóa, đóng gói hoặc vận chuyển.

Phù hợp với cách sắp xếp phụ thuộc vào sản phẩm, chi phí sản xuất, yêu cầu của người mua và bản chất của giao dịch kinh doanh tiềm năng.

Không có quy tắc chung rằng mẫu sản phẩm phải luôn miễn phí. Đối với một nhà sản xuất sản xuất máy móc cá nhân hóa hoặc thành phần công nghiệp đắt tiền, việc chuẩn bị một mẫu có thể đòi hỏi công việc kỹ thuật, việc mua vật liệu và thời gian sản xuất chỉ định.

Dù lựa chọn cấu hình nào, chi phíshould be before sample

Kiểm tra yêu cầu vận chuyển và nhập khẩu trước khi giao hàng

Một mẫu sản phẩm đã sẵn sàng tại nhà máy không nhất thiết đã sẵn sàng để xuất khẩu quốc tế.

Nhà sản xuất có thể cần xác nhận địa chỉ giao hàng, thông tin người nhận, khả năng của người vận chuyển, chi phí giao hàng, mô tả hải quan, và bất kỳ yêu cầu nhập khẩu nào áp dụng cho sản phẩm.

Một số sản phẩm có thể cần thêm tài liệu hoặc sắp xếp vận chuyển. Pin, hóa chất, bộ phận điện tử, sản phẩm chứa vật liệu được hạn chế và thiết bị chịu quản lý đặc biệt có thể cần sự chú ý đặc biệt.

Đội vận chuyển nên xác nhận các yêu cầu

Linh hoạt trong thỏa thuận thương mại cũng should be clear. Người mua và nhà sản xuất nên thống nhất về ai sẽ trả phí vận chuyển, thuế quan, thuế và các khoản chi phí khác, và điều khoản giao hàng áp dụng ở các trường hợp liên quan.

Bao gồm thông tin cần thiết để đánh giá mẫu

Gửi sản phẩm vật lý mà không kèm thông tin hỗ trợ có thể làm cho việc평가 trở nên khó khăn hơn.

Một số người mua có thể nhận được mẫu nhưng không biết phải kiểm tra tiêu chuẩn nào, cách cài đặt hoặc văn bản kỹ thuật nào tương ứng với mô hình cung cấp.

Tùy sản phẩm, hàng hóa có thể bao gồm:

• Một nhãn tùy định sản phẩm ghi số mô hình hoặc số tham chiếu.
• Một đính kèm dữ liệu liên quan hoặc
• Phù hợp về việc cài đặt hoặc hướng dẫn sử dụng, nếu có.
• Thông tin quan trọng hoặc báo cáo thử nghiệm, khi có sẵn và liên quan.
• Hình vẽ hoặc chi tiết kết nối.
• Thông tin liên lạc cho các câu hỏi kỹ thuật.

Đocument nên tương ứng với mẫu thực tế. Nếu một báo cáo thử nghiệm liên quan đến mô hình hoặc cấu hình khác, nó không nên được bao gồm như thể nó kiểm chứng mẫu đang được giao hàng.

Đồng ý về điều gì xảy ra sau khi khách hàng nhận được nó

Vấn đề thường gặp là nhà sản xuất gửi một mẫu và sau đó chờ không giới hạn cho một phản hồi.

Mua hàng có thể cần thời gian sắp xếp các bài kiểm tra nội bộ, chuyển sản phẩm đến đội ngũ kỹ thuật hoặc nhận phản hồi từ khách hàng cuối cùng. Không có điểm theo dõi đồng ý, cuộc trò chuyện kinh doanh bán hàng có thể mất động lực.

Trước khi gửi hàng, thật hữu ích để hỏi xem người mua dự kiến đánh giá mẫu khi nào và liệu có thảo luận tiếp theo nào có thể giúp ích không.

The follow-up nên tập trung vào việc đánh giá thay vì đơn giản là hỏi liệu người mua có sẵn sàng đặt đơn hàng hay không.

Ví dụ, nhà sản xuất có thể hỏi:

• Ơn nе d c tіерре ас p nt h доо g d c nd t n?
• Các kích thước và cấu hình có như mong đợi không?
• Sản phẩm có đáp ứng được yêu cầu thử nghiệm dự định chưa?
• Có phát hiện bất kỳ sự cố kỹ thuật nào?
• Còn cần cấu hình khác hay thông tin bổ sung không?

Nếu người mua phát hiện ra sự cố, nhà sản xuất nên ghi lại thông tin và quyết định liệu vấn đề có liên quan đến sự phù hợp của sản phẩm, cấu hình mẫu, việc lắp đặt hoặc điều kiện thử nghiệm không.

Giữ lại bản ghi mẫu liên quan đến khách hàng và sản phẩm

Đối với các công ty phải xử lý nhiều yêu cầu từ nước ngoài, việc theo dõi các lô hàng mẫu trở thành khó khăn khi chỉ duy trì hồ sơ qua các cuộc đối thoại email hoặc thông báo của nhà vận chuyển.

Một bản ghi mẫu nên kết nối đơn hàng với yêu cầu khách hàng gốc và sản phẩm đang được đánh giá.

Các trường hữu ích bao gồm:

• Thông tin khách hàng và công ty.
• Nguồn gốc của yêu cầu gốc.
• Mô hình sản phẩm và cấu hình mẫu.
• D é mào lượng và ngà y]intíp phín.
• Phí mẫu và phí vận chuyện.
• ThẻCourier vàReferencenghéptheodoitrường.
• Trạng thái giao hàng và vận chuyển.
• Ngày đánh giá dự kiến.
• Phản hồi từ người mua và vấn đề kỹ thuật.
• Hành động kinh doanh tiếp theo.

Lịch sử trở nên đặc biệt hữu ích khi khách hàng yêu cầu mẫu khác, thay đổi cấu hình hoặc quay lại thảo luận sau vài tháng.

Yêu cầu mẫu là phần của quá trình bán hàng, không phải là kết thúc của nó

Một lô hàng mẫu cho phép khách mua kiểm tra sản phẩm, nhưng nó không giải quyết mọi câu hỏi thương mại.

Mua hàng vẫn cần phải đánh giá giá cả, năng lực sản xuất, thời gian giao hàng, các thỏa thuận về bảo hành, tài liệu và khả năng sản xuất của nhà sản xuất hỗ trợ các đơn đặt hàng trong tương lai.

Đối với nhà sản xuất, giai đoạn mẫu cung cấp phản hồi hữu ích về yêu cầu và ứng dụng của khách hàng. Nó cũng có thể tiết lộ liệu thông tin về sản phẩm được cung cấp trong yêu cầu ban đầu có đủ không.

Khi mẫu, thông tin kỹ thuật, sắp xếp vận chuyển, và lịch sử theo dõi được quản lý cùng nhau, công ty có thể duy trì bản ghi rõ ràng hơn về những gì đã được thảo luận và những gì vẫn cần xác nhận.