Cara Produsen Mengelola Permintaan Sampel Produk di Luar Negeri

Cara Produsen Mengelola Permintaan Sampel Produk di Luar Negeri

Seorang pembeli luar negeri telah memeriksa catatan harga produsen dan telah beremail beberapa kali dengan tim penjualan. Sekarang, pembeli ingin menerima sample sebelum mendiskusikan pesanan yang lebih besar.

Untuk produsen, ini adalah perkembangan yang menggembirakan. Pembeli sudah melangkah lebih jauh dari penelitian umum tentang produk dan ingin memeriksa produk sebenarnya. Tapi permintaan sampel tidak otomatis berarti akan ada pesanan pembelian.

Contoh tersebut mungkin diperlukan untuk uji teknis, evaluasi internal, demonstrasi pelanggan, atau komparasi dengan produk dari penyedia lain. Pabrikan perlu memahami tujuan sebelum menentukan apa yang akan dikirim dan bagaimana melakukan pemusatan khususnya.

Temukan apa yang dibeli uji niatnya

Sebuah permintaan untuk sampel dapat berarti banyak hal yang berbeda tergantung pada produk dan bisnis pembeli.

Suatu distributor mungkin ingin menampilkan sampel fisik kepada tim penjualan atau pelanggan potensial. Perusahaan insinyur mungkin memerlukan untuk memeriksa dimensi dan kompatibilitas bahan. Pabrik mungkin ingin menerapkan komponen pada mesin yang sudah ada dan mengevaluasi kinerjanya dalam kondisi penggunaan.

Sebelum mempersiapkan pengiriman, tim penjualan harus memperjelas beberapa poin:

• Aplikasi apa yang akan contoh digunakan untuk?
• Apakah pembeli mengevaluasi penampilan, ukuran, bahan, kinerja, atau kompatibilitas?
• Apakah sampel akan diuji oleh pembeli atau oleh pelanggan akhir?
• Berapa banyak sampel yang dibutuhkan?
• Apakah pembeli membutuhkan produk baku atau versi yang disesuaikan?
• Apakah ada tanggal evaluasi yang direncanakan atau jadwal proyek?

pertanyaan ini membantu pembuat produk menentukan apakah sampel yang ada sesuai atau apakah perlu gettingan konfigurasi tertentu.

Pastikan contoh merepresentasikan produk yang ditawarkan

Sampel harus konsisten dengan konfigurasi produk yang manufaktur harapkan akan disuplai. Jika tidak, pembeli mungkin menilai satu versi dan kemudian menerima penawaran untuk versi lain.

Untuk produk industri, bahkan selisih kecil juga berarti. Grade bahan, ukuran, jenis koneksi, pengolahan permukaan, tegangan, kapasitas, atau pemilihan komponen dapat mempengaruhi apakah produk tersebut sesuai untuk aplikasi yang diintensifkan.

Sebelum pengiriman, produsen harus mendaftarkan detail yang relevan, seperti:

• Nama produk dan nomor model.
• Bahan dan konfigurasi.
• Ukuran dan spesifikasi yang relevan lainnya.
• Gambar yang berlaku atau dokumen teknis.
• Perbedaan antara contoh dan versi produksi standar.

Jika sampel adalah prototipe, unit yang telah diubah, atau versi demonstrasi, itu harus diperjelas kepada pembeli. Sampel tidak boleh dipresentasikan sebagai item produksi standar ketika konfigurasinya berbeda.

Decide how biaya contoh akan diperkirakan

Pabrikan menggunakan berbagai pemasaran komersial untuk contoh. Beberapa menyediakan contoh standar tanpa biaya untuk produk, sementara yang lain membebankan biaya untuk contoh, personalisasi, pencatatan, atau pengiriman.

Penempatan yang tepat bergantung pada produk, biaya produksinya, kebutuhan pembeli, dan sifat potensial bisnis.

Tidak ada aturan umum yang mengatakan bahwa sampel harus selalu gratis. Untuk produsen yang memproduksi mesin yang disesuaikan atau komponen industri yang mahal, persiapan sampel dapat melibatkan kerja insinyur, pembelian bahan baku, dan waktu produksi yang khusus.

Bagaimanapun tata letak yang dipilih, tanggung jawab biaya harus disepakati sebelum sampel dipersiapkan. Ini menghindari keliru pemahaman setelah pengiriman telah dikirimkan.

Periksa persyaratan pengiriman dan impor sebelum melakukan pengiriman

Sebuah sampel yang siap di pabrik tidak selalu siap untuk dikirim secara internasional.

Pabrikan mungkin perlu mengkonfirmasi alamat tujuan, detail penerima, keberadaan pengiriman, biaya pengiriman, deskripsi.customs, dan setiap persyaratan impor yang berlaku untuk produk tersebut.

Beberapa produk mungkin memerlukan dokumen tambahan atau disposisi yang berbeda. Baterai, zat kimia, komponen elektronik, produk yang mengandung bahan terbatas, dan peralatan yang tergugur dalam peraturan khusus memerlukan perhatian khusus.

Tim pengiriman harus memastikan persyaratan yang berlaku dengan kuriencer atau penyedia logistik yang relevan daripada berandai-andai.

Susunan komersial juga harus jelas. Pembeli dan pengusaha harus setuju siapa yang membayar biaya pengiriman, tarif, pajak, dan biaya tambahan lainnya, serta termin pengiriman yang berlaku di tempat yang sesuai.

Termasuk informasi yang diperlukan untuk menilai sampel

Mengirim produk fisik tanpa informasi pendukung dapat membuat pengevaluasian lebih sulit.

Pembeli mungkin menerima sampel tetapi tidak mengetahui spesifikasi yang perlu diperiksa, cara menginstallnya, atau dokumen teknis yang mana yang bersesuaian dengan model yang disediakan.

Tergantung pada produk, pengiriman dapat mencakup:

• setLabel identifikasi produk dengan nomor model atau acuan.
• daftar data terkait atau lembar spesifikasi.
• Instalasi atau instruksi penggunaan, jika berlaku.
• Informasi penting atau laporan uji, jika tersedia dan relevan.
• Gambar atau detail koneksi.
• Informasi kontak untuk pertanyaan teknis.

Dokumen harus sesuai dengan sampel yang sebenarnya. Jika laporan uji berkaitan dengan model atau konfigurasi yang berbeda, tidak boleh termasuk sebagai jika itu memverifikasi sampel yang diikatkan.

Setuju tentang apa yang terjadi setelah pembeli menerimanya

Masalah umum adalah produsen mengirim sampel dan kemudian menunggu tidak terbatas menunggu balasan.

Pembeli mungkin membutuhkan waktu untuk mengatur uji dalam, mengalihkan produk ke tim ingenium, atau mendapatkan umpan balik dari pelanggan akhir. Tanpa titik penindakan yang disepakati, diskusi penjualan bisa memburuk.

Sebelum pengiriman, berguna untuk menanyakan kapan pembeli memperkirakan untuk mengevaluasi sampel dan apakah diskusi lanjutan akan membantu.

Periksa kembali fokusnya pada evaluasi

Misalnya, pembuat produkungkin akan bertanya:

• Apakah sampel tiba dalam kondisi baik?
• Apakah ukuran dan konfigurasi seperti yang diharapkan?
• Apakah produk tersebut memenuhi persyaratan uji yang diharapkan?
• Apakah ada masalah teknis yang teridentifikasi?
• Apakah konfigurasi tambahan atau informasi lainnya diperlukan?

Jika pembeli menemukan masalah, p fabrikir harus mencatat detailnya dan menentukan apakah masalah tersebut berhubungan dengan kecocokan produk, konfigurasi sampel, pemasangan, atau kondisi pengujian.

Tetapkan catatan sampel yang terhubung dengan pelanggan dan produk

Bagi perusahaan yang mengelola banyak pertanyaan dari luar negeri, pengiriman sampel dapat sulit untuk di

Sebuah rekaman sampel harus menghubungkan pengiriman dengan permintaan pelanggan asli dan produk yang dievaluasi.

Bidang yang berguna termasuk:

• Informasi pelanggan dan perusahaan.
• Sumber asli pertanyaan.
• Model produk dan konfigurasi contoh.
• Contoh jumlah dan tanggal persiapan.
• Biaya pengangkutan dan bahan baku.
• Referensi pengiriman dan pemeriksaan.
• Status pengiriman dan pembelian.
• Tanggal evaluasi yang diharapkan.
• Komentar pembeli dan masalah teknis.
• Tindakan penjualan selanjutnya.

Sejarah ini menjadi sangat berguna ketika pembeli meminta contoh lain, mengubah konfigurasi, atau kembali ke diskusi beberapa bulan kemudian.

Contoh permintaan merupakan bagian dari proses penjualan, bukan akhir dari proses tersebut.

Pengiriman sampel memberikan pelanggan kesempatan untuk memeriksa produk, tetapi tidak menyelusutkan setiap pertanyaan bisnis.

Pembeli mungkin masih perlu mengevaluasi harga, kapasitas produksi, waktu pengiriman, penataan jaminan, dokumentasi, dan kemampuan produsen mendukung pesanan di masa depan.

Untuk produsen, langkah sampel memberikan umpan balik yang berguna tentang aplikasi dan kebutuhan pembeli. Itu juga bisa menunjukkan apakah informasi tentang produk yang disediakan pada permintaan awal cukup.

Bila sampel, informasi teknis, pengaturan pengiriman, dan riwayat pengecekan dikelola secara bersamaan, perusahaan dapat menjaga catatan yang lebih jelas tentang apa yang telah dibicarakan dan apa yang masih perlu terkonfirmasi.