why 直接翻譯對國際B2B行銷不足

why 直接翻譯對國際B2B行銷不足

一個制造商推出英文網站，然後再将其翻译成德文、西班牙文、法文或其他語言。產品名稱會被翻譯，公司簡介則會重新撰寫，而每種語言的頁面結構相同。

從技術上來說，網站是多語種的。但是它是否能有效地與每個市場的买家溝通？

不必然。

國際B2B行銷不僅僅是將文字從一種語言轉換成另一種語言。不同市場的買家可能使用不同的產品術語，搜索不同的技術細節，遵循不同的評估過程，並且期望不同的商業信息。

翻譯後的網站可以保留原有的含義，但仍可能無法反映當地買家如何搜尋和評估工業產品。

同一產品在不同市場可能會有不同的描述

工業 Technician 用詞並不在各語言或地區之間始終一致。即使兩項術語指稱類似的設備，買家也可能較常使用其中的一項。

考慮一家出售工業起重設備的製造商。其英文產品目錄可能會使用特定的技術術語，但來自另一市場的購買者可能使用當地的行業表達、常見的产品分類，或與特定應用相關的術語進行搜索。

直譯雖然從語法上可能是正確的，但在商業上可能會不習慣。

這會造成幾個潛在的問題：

• 當地買家可能會使用未能在翻譯頁面上出現的術語進行搜尋。
• 一個翻譯后的產品名稱在当地行業中可能有不同的意義。
• 技術專有名詞對譯者可能容易理解，但在採購團隊中卻不太常用。
• 地區表達方式即便在同一語言的國家之間也可能不同。

Manufacturers 因此 应该 要 检视 术语， 使用 当地 产业 参考資料、 分销商 目录、 技术 出版物， 以及 可用 情况 下 的 实际 购买者 语言。

目標不是將每個技術術語替換為常見詞語。產品名稱、模型參考、標準和技术定義必須保持準確。地方性術語應使信息更容易查找，而不改變產品實際的屬性。

市場不同，搜尋行為會有所不同

關鍵詞研究進行英語研究不应直接字對字翻譯成另一種語言。

买家可以按照产品类别、應用領域、材質、性能要求或 Industries 来搜尋。這些搜尋方法的重要性可能會因市場而異。

例如，一個尋找工業過濾產品的買家可能會使用：

• 直接積組別詞項
• 製造過程的名稱
• 一個材料或過濾規格
• 特定產業應用
• 設備打算解決的問題

這些搜尋模式應在目標語言中進行研究，而非從英文版本推斷。

對於每個目標市場，製造商可以比較：

• 當地搜尋詞語及其搜尋意圖
• 地方供應商常用的產品描述
• indust裡論壇和技術討論中出現的問題
• 搜尋結果頁面內容以及顯示的企業類型
• 地區在產品命名和應用術語上的差異

多語種SEO策略應該基於目標市場的语言和搜尋行為。將一份英語.KEYWORD清單翻譯成十種語言並不能建立十種市場專屬策略。

不同市場的買家可能需要先了解不同的資訊

產品規格在每一個市場都非常重要，但-buyers先尋找的資訊可能會依產品、產業、採購角色和當地規定而異。

一個 distributer 評估新供應商時，可能想要了解產品範圍、供應能力、文件資料，以及商業合作。一間工程公司可能首先需要圖紙、運作參數、材料資訊，以及符合規定的文件。

對於某些市場和產品類別，買家也可能會問及：

• 適用之當地或國際標準
• 安裝和維護需求
• 備用零件的供應
• 技術支援和服务安排
• 交貨條款與交貨時期
• 产品文件使用易于理解的语言

這些需求不应僅根據國籍揣測。採購人的角色和項目的性質往往比單獨的國家更能提供有用的指標。

制造商可以利用與分銷商的訪談、查詢記錄、客戶回饋以及當地市場研究來識別每個面向市場頁面應更加重視哪些信息。

網站本地化意味著適應信息，而不是改變事實

本地化不应僅僅為了讓市場情報聽起來更具吸引力就將一款產品轉換成另一款產品。

技術規格、產品功能、認證、製造地點和公司關係必須與已驗證的事实保持一致。

資訊的組織和 EXPRESS 方式可以改變。

例如，製造商可能會在所有語言版本中維持相同的核驗技術規格，同時適應：

• 產品效益和應用介紹的順序
• 產品類別所使用的術語
• 用來說明應用程序的範例
• FAQsection中回答的问题
• 聯繫方式及洽询指示
• 特別提供給特定對象的支持文件

這個區別很重要。本地化應該改善相關性與理解力，而不應該產生不一致的產品 CLAIM。

信任信号需要在當地Context下容易理解

海外买家通常在開始商業 <!--[user_input]-->对话之前需要评估供应商。单纯的翻译公司简介可能无法解答评估期间的关键问题。

根據業界和購買內容，買家可能想要審閱：

• 製造設施和生產過程
• 品質管控程序
• 相關證書及其範圍
• 產品測試和檢查資訊
• 文件记载之應用程式或專案Experience
• 技術支援及售后安排

這些資料應該-clear且-精確地-present。證書不应在未解釋其所覆蓋的產品、設施或管理系統的情况下-show。專案範例不应-c模糊其辞地-suggest製造商完成了實際由另一方完成的工作。

在可能的情況下，提供支持文件或說明購買者如何索取這些文件。用來介紹文件的花語應該讓目標讀者清楚地理解其目的。

聯絡流程也應當進行本地化。

一個多語言網站可能已經將產品頁面翻譯成不同語言，但對於每一個市場仍然使用相同的聯絡表單、說明和跟進流程。

這可能會造成不必要的摩擦。

例如，一個技術詢問表單可能會要求購買者在提交基本問題之前提供大量的信息。另一個表單可能沒有提供適合的選項來請求目錄、報價、圖紙或樣品。

製造商可以審查每種目標語言中的聯繫體驗：

• 表單標簽和說明是否清晰？
• 購買者能否使用熟悉的技术術語來描述他們的需求？
• 访客可以選擇他們想要提出的查詢類型嗎？
• 是否有解答的期望和可用的聯絡方式被說明過？
• 銷售團隊能否理解並處理收到的資訊？

當遊客提交表單後，本地化工作應該繼續進行。如果網站能接受多種語言的諮詢，公司應該具備實際的流程來審查和回複這些諮詢。

一種語言並不總代表一個市場

西班牙語被多個國家使用。英語則在不同營商環境的市場中流行。法語和德語則適用於具有地區性術語和購買習慣差異的受眾。

使用一種語言版本來服務多個國家可能是一個合理的起點，但這不應該被視為所有這些市場的需求都完全相同的證據。

製造商應該考慮以下因素，來決定區域差異是否需要單獨的頁面或特定市場的內容：

• 產品術語的差異
• 相關標準或法規要求
• 當地經銷商和服務安排
• 搜索行為和買家問題
• 可用產品或商業條件的差異

當內容真正提供了有用的地區信息時，應該創建不同的頁面。如果只是將國家名稱更改，就產生了多個幾乎一模一樣的頁面，這不僅會造成重複，也無法提升購買者的體驗。

一種用於製造內容本地化的實際工作流程

製造商不需要一次性將所有页面都本地化。分階段進行的過程可帮助團隊確定最重要的市場和產品信息，並對其優先處理。

1. 選擇目標市場。根據產品適合度、現有客戶關係、分銷機會和可用的市場證據來識別國家。
2. 建立一個術語參考資料。記錄需要翻譯的專業術語、當地產品表述、模型名稱，以及那些不應該被翻譯的術語。
3. 研究當地的搜索意圖。檢查與每個市場相關的查詢、競爭對手網頁和買家問題。
4. 優先處理重要的頁面。從核心產品頁面、應用程式頁面、公司資訊，以及支持商業評估的技術資源開始。
5. 適應內容。在調整語言表述、示例、頁面重點和查询指令的同時，請保持產品信息的準確性。
6. 與資深的人士一起審查。請聯繫當地的銷售人員、經銷商、工程師或合格的審查員，以確認用語和技術上的準確性。
7. 測量並更新。審查搜尋查詢、自然展示量、詢問和回饋，以識別需要進一步改進的內容。

翻譯工具和人工智能可以協助生成多語言草稿、統一術語以及進行常規的內容處理。然而，產品規格、法規聲明、認證證明以及其他技術性說明應該由具備相關知識的人士進行核對。

衡量績效的標準不止是翻譯的頁數

一個網站上提供的語言數量是一項輸出指標。它並不能反映內容是否真正達到了預期的目標購買者，或是是否對他們有幫助。

製造商應該在數據允許的範圍內，依據市場和語言來評估產品的表現。

這些數據應該綜合在一起解釋。某個網頁可能吸引的訪問量較少，但會產生更多相關的諮詢；而另一個網頁則可能收到搜尋流量，但吸引的訪問者其需求並不符合製造商的產品。

國際市場營銷首先需要了解購買者

一個多語言網站是國際營銷的重要組成部分，但是翻譯頁面的數量並不能決定製造商與海外買家溝通的效果如何。

有效的當地化能將準確的產品資訊與當地的術語、相關的搜索目的、有用的技術資源，以及適合目標受眾的聯絡流程結合起來。

製造商應該保持一套一致且經過驗證的商業與產品資訊，同時適應這些資訊在不同市場上的呈現方式。

這就是翻譯網站和準備網站與國際買家溝通之间的區別。