Hoe je bruikbare content maakt voor verschillende exportmarkten
Hoe je bruikbare content maakt voor verschillende exportmarkten
Een producent lanceert een Engelse website en vertaalt vervolgens elke pagina in nog eens vijf andere talen. Het werk ziet er voltooid uit: elke markt beschikt over een versie van de website.
Maar een vertaling maakt de inhoud niet automatisch relevant voor de kopers op die markt.
klanten kunnen andere terminologie gebruiken, verschillende industriëlen bedienen, verschillende aankoopprocedures volgen of verschillende technische informatie nodig hebben. De uitdaging is om te bepalen welke verschillen belangrijk zijn, voordat er meer content wordt geproduceerd.
Begin met de markt, niet met de taal
Voordat je een nieuwe taalversie of een reeks lokale artikelen plant, kijk je eerst naar de klanten of gebruikers die je wilt bereiken.
Welke industrieën gebruiken uw producten op die markt? Richten u zich voornamelijk op distributeurs, apparatenfabrikanten, onderaannemers of eindgebruikers? Welke problemen proberen ze op te lossen en wat informatie hebben ze nodig voordat ze een leverancier benaderen?
De antwoordmogelijkheden kunnen zelfs verschillen tussen landen die dezelfde taal spreken. Een distributeur die op zoek is naar een stabiel assortiment producten zal zich mogelijk interesseren voor beschikbaarheid en documentatie, terwijl een ingenieursteam gedetailde specificaties en gebruikshandleiding nodig heeft.
These zijn hypothesen die moeten worden gevalideerd door onderzoek naar klanten, lokale industriestudies en gesprekken met salespartners, en geen aannames over elke koper in een bepaald land.
Behandel de termen in overeenstemming met de gewoonten van de brontaal, zonder de technische betekenis te veranderen.
Produktterminologie kan verschillen per markt, branche en rol van de koper. Een letterlijke vertaling kan grammaticaal correct zijn, maar kan nog steeds onbekend klinken voor de mensen die het product opzoeken of kopen.
Beoordeel de terminologie die wordt gebruikt door lokale distributoren, industriële publicaties, technische documenten en door klanten. Wanneer een lokale term veel voorkomt, gebruik deze dan natuurlijk, terwijl je de juiste technische betekenis behoudt.
Productnamen, modelnummers, eenheden van meting, standaarden en certificaten vereisen extra zorg. Verander geen specificatie alleen om een pagina te laten lijken zoals die is ingesteld voor een locale omgeving. Als verschillende markten andere standaarden of configuraties vereisen, leg dan expliciet uit waar de verschillen zitten.
Maak content een voorrang naar de commerciële waarde
Een kleine producent hoeft niet alle pagina's tegelijkertijd te lokaliseren.
Begin met de inhoud die het meest waarschijnlijk is om de beslissing van een koper te ondersteunen: productpagina's, belangrijke toepassingen, technische documenten, bedrijfsmogelijkheden, informatie over levering of service en mogelijkheden voor vragen.
Volg dan de marktgerelateerde gebreken op. Misschien vragen distributeurs herhaaldelijk om een bepaalde productconfiguratie. Misschien is een bepaalde toepassing belangrijk op een markt, maar nauwelijks relevant op een andere. Misschien hebben kopers meer uitleg nodig over de documentatie of installatievereisten.
Die lacunes zijn betere kandidaten voor nieuw kunstmatig gecreëerd content dan het simpelweg publiceren van dezelfde algemene artikel in een andere taal.
Houd de globale consistentie waar dat belangrijk is.
verschillende marktpagina's mogen geen afgekeerde versies van het bedrijf worden.
kernfeiten – de identiteit van het bedrijf, productspecificaties, productiecapaciteiten en echtene certificaten – moeten consequent zijn. Marktgerelateerde informatie kan vervolgens uitleggen hoe de producten worden gebruikt, de specifieke terminologie, beschikbare opties of lokale serviceafspraken.
Dit maakt ook het onderhouden van de content eenvoudiger. Wanneer de specificaties veranderen, moet het bedrijf weten welke taalversies en ondersteunende pagina's moeten worden bijgewerkt.
Test wat kopers daadwerkelijk gebruiken
Het analyseren van bezoekcijfers, relevante vragen, feedback van distributeurs en verkoopgesprekken kan bepalen of een lokaleerde pagina bruikbaar is.
Als een pagina bezoekers trekt, maar er weinig significante verzoeken worden gedaan, moet je niet meteen aannemen dat de gebruikte taal niet juist is. Het product past misschien niet bij de markt, de pagina mist belangrijke informatie, of de oproep tot actie is niet duidelijk genoeg.
Beoordeel de bewijsmateriaal voor je het contentprogramma uitbreidt. Een handvol goed onderzochte, nuttige pagina's kan een betere uitgangspunt zijn dan een groot aantal generieke vertalingen.
Voor een fabrikant die zich richt op export, gaat localisatie niet alleen om het spreken van meer talen. Het gaat er om de juiste kopers op elke markt te helpen het product te begrijpen, de leverancier te evalueren en de volgende stap te zetten.
