Comment rédiger un e-mail froid B2B qui semble pertinent
Comment rédiger un e-mail froid B2B qui semble pertinent
Un gestionnaire d'approvisionnement d'une entreprise étrangère ouvre sa boîte de réception et voit un autre message commençant par « Cher Monsieur ou Madame, Nous sommes un fabricant professionnel avec de nombreuses années d'expérience. »
L'e-mail peut être parfaitement polie. Le problème, c'est qu'elle pourrait avoir été envoyée presque à n'importe qui.
Pour un acheteur occupé, il n'y a guère de raison de continuer la lecture tant que le message ne met pas en évidence rapidement pourquoi l'expéditeur peut être pertinent pour leur travail.
C'est le véritable défi d'un email froid B2B : ne pas faire paraître l'entreprise impressionnante, mais donner au bon contact une raison crédible de répondre.
Commencez par la compagnie,"""company"， Commencez par la compagnie, pas par votre catalogue de produits.
Avant d'écrire, examinez le business du prospect. Quels produits vend la compagnie ? Dans quelles industries le serve-t-elle ? Effectue-t-elle la fabrication, la distribution, l'installation ou l'entretien d'équipements ? Y a-t-il une connexion plausible entre son business et ce que vous proposez ?
La recherche n'a pas besoin d'être exhaustive. Un site web de l'entreprise, des pages de produits et un profil d'affaires public pertinent peuvent suffire pour établir une raison raisonnable de contacter cette entreprise.
Mais il y a une distinction importante entre une donnée factuelle et une supposition. Si la compagnie liste des produits de filtration industrielles, il est raisonnable d’évoquer cette gamme de produits. Il n’est pas raisonnable de prétendre que la compagnie cherche actuellement un nouveau fournisseur sans preuves.
Un email pertinent commence par ce que vous pouvez vérifier.
Donnez au récepteur une raison claire de s'en soucier
Considérez la différence entre ces deux introductions.
Général:Nous sommes un fabricant majeur d'pompes industrielles et souhaitons présenter notre entreprise.
Plus pertinent :J'ai remarqué que votre entreprise fournit du matériel de traitement des eaux. Nous fabriquons des pompes industrielles utilisées dans les applications de gestion des eaux, et je voulais voir si notre gamme pourrait être pertinente pour votre portefeuille de produits.
La seconde version relie l'offre de l'expéditeur à quelque chose que le destinataire fait réellement. Elle ne présume pas que le prospect a immédiatement une prise en charge et elle laisse à celui-ci la possibilité de déterminer si cette connexion compte.
Utilisez cette approche uniquement lorsque l'adéquation du produit est genuinely. Un e-mail personnalisé n'est pas automatiquement pertinent simplement parce qu'il inclut le nom de l'entreprise du destinataire.
Conserve le premier message concentré
Une première email ne nécessite généralement pas l'historique complet de la société, une longue liste de catégories de produits, plusieurs pièces jointes, ainsi qu'une présentation détaillée.
Une structure pratique est :
- Une introduction spécifique : identifier la connexion commerciale pertinente.
- Une introduction concise : expliquez ce que votre entreprise fournit.
- Une raison de contacter : montrer comment le produit ou la fonctionnalité peut être lié aux affaires du destinataire.
- Une étape simple suivante : demander si un dialogue court, des informations sur le produit ou un catalogue pertinent serait utile.
Par exemple:
Sujet:Pompage pour les applications de traitement des eaux
Bonjour [Name],
J'ai remarqué que [Company] travaille avec du matériel de traitement des eaux. Nous fabriquons des pompes industrielles pour des applications de gestion des eaux et pensons que notre gamme pourrait être pertinente pour votre portefeuille.
Si cette catégorie de produit fait partie de vos responsabilités, serait-il utile que je vous envoie un aperçu rapide des modèles et des spécifications que nous offretons ?
Meilleures salutations,
[Votre Nom]
<Company></Company>
[Site web]
Cela constitue un point de départ, pas un message à transmettre tel quel à chaque prospect. Remplacer les placeholders, vérifier la connexion commerciale, et adapter la requête au rôle et au marché du destinataire.
Faites le prochain pas facile à répondre
S'il vous plaît, faites-nous savoir si vous avez des exigences" met la charge sur le destinataire sans lui donner grand-chose à répondre.
Une question focussed est plus facile à traiter. Selon la situation, vous pourriez demander si la société gère la catégorie deproduit pertinente, si des spécifications techniques seraient utiles, ou si un autre collègue gère les demandes d'approvisionnement.
Évitez de demander un entretien, une décision d'achat et une longue liste de exigences dans le même premier message. L'objet de l'approche initiale est d'ouvrir une conversation pertinente, pas de forcer tout le processus commercial dans un seul courrier électronique.
Lorsqu'allez-vous inclure un cataloguer ou un annexes ?
Envoyez des matériaux de soutien lorsque cela aide à répondre à la question que vous posez. Un court aperçu produit ou un lien vers une page de produit pertinente peut être plus utile qu'un catalogue généraliste volumineux.
Assurez-vous que le lien fonctionne, que la page correspond au courriel et que les informations sont actuelles. Si le destinataire souhaite évaluer la suitabilité technique, les spécifications et les détails d'application sont plus utiles que des revendications promotionnelles générales.
Considérez également la disponibilité et les exigences locales. Utilisez des informations de contact commerciales légales, identifiez-vous de manière précise, respectez les demandes de retrait, et suivez les règles applicables auxmarketing électroniques et à la protection des données dans les marchés que vous joignez.
Et si personne ne répond ?
Une absence de réponse ne signifie pas nécessairement que le produit est inapproprié. L' destinataire peut être occupé, le moment peut ne pas être bien choisi, ou l'email peut avoir été reçu par quelqu'un qui ne gère pas cette catégorie.
Avant de suivre cela, révisez le message original. L'itinérance commerciale était-elle claire ? La demande était-elle reasonnable ? Avez-vous donné suffisamment d'informations au destinataire pour qu'il comprenne pourquoi vous l'avez contacter ?
Un suivi rapide peut faire référence à la raisonoriginale d'avoir priscontact et proposer un pas suivantutile. Évitez de répéter la mêmes message ou d'inventer une urgence pour attirer l'attention.
Pour les fabricants construisant un processus de prospection à l'étranger, la qualité de la liste cible compte autant que l'e-mail lui-même. Un message bien écrit envoyé à une entreprise irrélevante demeure irrélevante.
Le meilleur point de départ est un prospect vérifié, une bonne réelle intégration au produit, et une raison claire de prendre contact. De là, l'approche devient un processus que l'équipe commerciale peut apprendre et améliorer.
