Hoe te bouwen opnieuw herhaalbare outboundsales-workflow
Hoe te bouwen opnieuw herhaalbare outboundsales-workflow
Uitgaande verkoop begint vaak met een burst van activiteit. Iemand maakt een lijst met buitenlandse bedrijven, stuurt een batch e-mails en wacht op antwoorden. Een paar dagen later verschijnt er een andere lijst, maar de eerste batch is nog niet bekeken en enkele potentiële klanten zijn al tweemaal aangetroffen.
Het probleem is niet zeker het e-mailtekst. Het ontbreekt aan een herhaalbare procesvolgorde.
Een nuttige uitgaande werkstroom maakt duidelijk welke bedrijven te onderzoeken zijn, wanneer een perspectief aan contact toe is, wat er gebeurt na het versturen van een e-mail, en hoe het team lering trekt uit de resultaten.
Bewerk het perspectief voordat je zoekt
Start met een praktische klantprofiel. Identifyer de branches, bedrijfs types, markten en productbehoeften die een bedrijf relevant maken voor uw bedrijf.
Dit helpt het onderzoek aan te scherpen. Bijvoorbeeld wil een fabrikant die industriële pompapparaten verkoopt, graag bedrijven willen identificeren die fabricagebedrijven, distributeurs of ingenieurskantoren zijn waar de produkten of projecten van gebruik maken van die pompapparaten. Zoek naar elk bedrijf dat de naam "pomp" bevat, zou een much less nuttig lijstje resulteerd hebben.
De criteria dienen te-refleceren op de echte producten en capaciteiten van de bedrijf, niet alleen algemene branche-labels.
Ga eerst onderzoek en verifieer voordat u contact opneemt.
Voor elke doelmaatschappij bekijk je haar website, productaanbod, betrokken markten en bedrijfsrol. Bevestig dat de maatschappij een verantwoordelijke kandidaat is voordat je haar toevoegt aan de actieve bereikbaarheidsfile.
Danherm identificeer je een relevante contactpersoon wanneer dit mogelijk is. De juiste persoon kan in het kopen, ingenieurschap, productbeheer of bedrijfsvoering werken, afhankelijk van het product en de organisatie.
Register de bron van de informatie en onderscheid terecht gevestigde feiten van aanname. Als de contactpersoon onzeker is, onderzoekt u verder in plaats van een ongecontroleerde naam als bevestigd besluitvormer te behandelen.
Maak het eerste bericht specifiek
Een goed introductie-e-mail moet verklaren waarom de bedrijf wordt benaderd en waarom het product relevant kan zijn.
Dat vereist niet dat men vanaf het begin een hele nieuwe e-mail schrijft voor elke potentiële klant. Een team kan een consistente structuur gebruiken terwijl men de reden voor contact, productverwijzing en ondersteunende informatie aanpasst aan elke bedrijfsfase.
Voorkom claimen die niet uitgebreid kunnen worden en ontcijferen van de uitgangsposten van de klant in het huidige koperplannen. De boodschap moet een overtuigende reden creëren om te reageren, niet haast creëren door fictieve urgente situaties op te sommen.
Beslis wat er gebeurt na het verzenden
Elke gestuurde bericht moet een record creëren en een duidelijke volgende stap bevatten.
Volg de contactdatum, leverings- of reactiestatus wanneer deze beschikbaar zijn, de verstuurde boodschap en de geplande volgende actie. Indien de potentiële klant antwoordt, stop de algemene sequentie en beheer de echte conversatie. Indien het e-mail bericht bounces, controleer de adresgegevens voordat een andere route proberen. Indien de ontvanger vraagt niet te worden gecontacteerd, noteer die aanvraag en respecteer die.
Volg-upscrentijd moet het context
Controleer de resultaten per stadium
Meetriseren niet alleen het aantal gestuurde e-mails. Bekijk hoeveel doeltafjes succesvol de kwalificatieniveau hebben bereikt, hoeveel contacten bevestigd zijn, of berichten succesvol zijn geleverd, hoeveel zinvolle reacties aankwamen, en hoeveel gesprekken vervolgden naar geslaagde verkoopgelegenheden.
Als veel potentiële klanten relevant zijn, heroverweeg dan de doelgroepscriteria. Als de juiste bedrijven berichten ontvangen maar zelden reageren, onderzoek dan de relevantie van de aanzoek en de kwaliteit van het contactonderzoek. Als reacties voorkomen maar Als veel potentiële klanten irrelevant zijn, heroverweeg dan de geadresseerdep Criteria. Als de juiste bedrijven berichten ontvangen maar zelden reageren, onderzoek dan de relevantie van de aanbesteding en de kwaliteit van het contactonderzoek. Als reacties voorkomen maar kansken niet vooruitgang boeken, onderzoek dan wat er gebeurt na het eerste gesprek.
Deze maatregelen helpen om te identificeren waar de werkstromen verbetering kunnen verrijken.
Automatiseer alleen de delen die stabiel zijn
Automatisering kan helpen bij het ordenen van prospectrecens, het herinneren van verkoopmensen aan opvolgingen en het verminderen van herhaalde gegevensinvoer. Maar het automatiseren van slechte onderzoek of irrelevant berichten creëert gewoonlijk meer fouten op grote schaal.
Eerst stel de stappen en besluitregels vast. Daarnaautomatiseer herhalende taken terwijl verificatie, boodschap relevantie en compatibiliteitscontroles in het proces worden bijgehouden.
Een herhaalbare outward werkbewerking betekent niet dat je dezelfde e-mail stuurt aan iedereen. Het betekent dat je een consistente procesvolgde om geschikte bedrijven te vinden, met hen in contact komt voor een overtuigende reden, en elk antwoord behandelde op de juiste manier.
