erreurs fréquentes d'e-mail commercial B2B à froid à éviter
erreurs fréquentes d'e-mail commercial B2B à froid à éviter
Un fabricant envoie 100 emails à des entreprises étrangères et reçoit presque aucune réponse. La tentation immédiate est deenvoyer plus d'emails.
Mais la volumétrie peut ne pas être le problème. Si la liste contient des entreprises inadaptées, le message ne explique pas pourquoi le produit est important, ou si l'email atterrit chez quelqu'un qui n'a aucune responsabilité zakariya achats, l'envoi de centaines d'autres messages peut produire le même résultat.
Avant d'augmenter la portée, examinez comment le processus est mis en œuvre.
Contacter des entreprises sans vérifier leur compatibilité
Une entreprise opérant dans le même secteur général n'est pas nécessairement un client potentiel.
Par exemple, un fabricant vendant des pompes industrielles peut trouver des entreprises vendant du matériel non lié, servant des applications différentes, ou n'ayant aucune role dans l'achat du produit. Une liste construite autour d'un mot-clé général peut inclure de nombreux tels échecs.
Vérifiez les produits réels de l'entreprise, son modèle commercial, ses marchés et les utilisations probables de votre offre. Si vous ne pouvez pas expliquer pourquoi l'entreprise est pertinente, continuez vos recherches avant d'envoyer l'email.
Écrire pendant trop longtemps à son sujet
Notre entreprise a été établie il y a de nombreuses années, dispose d'un équipe professionnelle et offre une qualité et un service exceptionnels. Cela constitue une introduction familière qui décrit peut-être le fournisseur, mais ne explique pas pourquoi le destinataire devrait s'en préoccuper.
Mettez en avant les liens commerciaux. Quel est le métier du prospect, et quelle partie de votre gamme de produits pourrait lui être relevant pour son entreprise ?
Histoire et crédibilité de l'entreprise peuvent soutenir la conversation ultérieurement. Elles ne doivent pas enterrer la raison initiale de l'approche.
Personnaliser avec des détails qui n'importent pas
Ajouter le nom d'un destinataire ou le nom d'une entreprise ne signifie pas écrire un message pertinents.
Mentioner une donnée inédente du site Web d'une entreprise peut faire paraître l'e-mailautomatisé plutôt que documenté. Une personnalisation peut aider à établir une connexion véritable avec un produit ou une entreprise.
Si le destinataire vend du matériel de filtration, une explication concise de la façon dont vos produits de filtration correspondent à cette gamme peut être plus utile qu'un compliment général sur le site Web de l'entreprise.
Demandant trop tôt trop de choses
Un premier email demandant une réunion, une prévision des achats, une liste détaillée des exigences et une décision concernant un nouveau fournisseur crée du travail inutile pour le destinataire.
Fait une demande raisonnable. Tu pourrais demander si la société gère la catégorie de produits pertinente ou si un aperçu briefly de produit serait utile.
Le prochain pas devrait correspondre à la phase de la conversation. Un prospect qui n'a jamais entendu parler de votre entreprise n'est pas susceptible d'être prêt pour une discussion commerciale détaillée.
Envoyer des pièces jointes et des liens sans un but clair
Un catalogue large peut être utile pour un acheteur qui a déjà manifesté un intérêt. Cependant, il peut être moins utile comme première chose reçue par un étranger.
Transmettez les matériaux qui soutiennent le point de l'e-mail. Vérifiez que les liens fonctionnent et menent aux pages pertinentes, et assurez-vous que les pièces jointes sont nécessaires etappropriées. Des fichiers inattendus et un grand nombre de liens peuvent également rendre un message suspect.
Oublier ce qui s'est passé après l'envoi
Lorsque le suivi n'est pas enregistré, un prospect prometteur peut être oublié — ou recevoir de nouveau des messages de différentes personnes.
Enregistrez la date de contact, le message envoyé, la réponse et l'action suivante. Suivez le contact lorsque c'est raisonnable, et arrêtez lorsque le destinataire refuse ou demande d'arrêter le contact.
Un système simple est meilleur que d'en dépendre pour la mémoire, surtout lorsque plusieurs employés gèrent les ventes à l'étranger.
Traiter chaque mauvais résultat comme un problème de courrier électronique
Des taux de réponse faibles peuvent avoir différentes causes. La liste des contacts peut être inexacte. Le produit peut ne pas correspondre au marché cible. Le message peut être flou. Les emails peuvent alcançer la mauvaise personne, ou les informations techniques et commerciales peuvent être insuffisantes.
Examine une échantillon d'e-mails envoyés et de leurs destinataires avant de modifier tout cela à la fois. Vérifier si les companies étaient appropriées, si les contacts étaient pertinents, et si les messages fournissaient une raison crédible de répondre.
Une bonne approche de communication n'est pas question de trouver un sujet approprié. C'est question de mettre en correspondance l'offre appropriée avec la bonne entreprise et de communiquer cette connexion de manière claire.
