Wie man die Leistung von B2B-Kaltmails im Maschinenbau eingrenzt.
Eine Produktionsfirma sendet 200 einintroduzierte E-Mails an potenzielle ausländischeKaufleute. Einige Empfänger antworten, einer fordert weitere Informationen, und niemand bittet um eine Preis Angebotsanfrage.
Wurde die Campagne erfolgreich?
Die Antwort hängt davon ab, was die Firma lernen wollte und was an jeder Phase passierte. Die Anzahl der gesendeten E-Mails kann nicht bestimmen, ob die Zielunternehmen geeignet waren, ob der Nachrichteninhalt relevant war, oder ob die Kampagne wertvolle Geschäftsverhandlungen erzeugte.
Die Erfolgsmessung von kalten Emails erfordert mehr als nur einen Blick auf eine einzelne Zahl.
Starte mit dem Zweck der Kampagne
Vor der Vergleichung der Ergebnisse definieren Sie den von dem E-Mail-Brief befürworteten Handlungsimplexd.
Für einen Hersteller könnte das unmittelbare Ziel sein, zu überprüfen, ob ein Distributionsoffizier ein bestimmtes Produktsegment vertrieben wird, die Person zu identifizieren, die für die Lieferung verantwortlich ist, oder über einen technischen Einsatz anzufangen.
Ein erster E-Mail-Brief muss nicht unbedingt sofort eine Anfrage auslösen. In einigen Branchen müssen Käufer das Produkt erst ausprobieren, bevor sie sich mit dem Preis oder der Menge befassen.
Das Kampagnenziel bestimmt, welche Ergebnisse am wichtigsten sind. Wenn das Ziel darin besteht, relevante Kontakte zu identifizieren, kann eine nützliche Verweisung an den Vertriebsabteilung auch bedeutend sein, selbst wenn der Empfänger keinen Ankaufsbestimmungstagewunsch stellt.
Prüfe die Lieferung vor der Übersetzung der Antworten.
Eine Kampagne kann keine Antwort von einem Empfänger generieren, der niemals die Nachricht erhält.
Überprüfen Sie Lieferungsscheitern, abgesandete Adressen und andere verfügbare Lieferungsinformationen, bevor Sie sich auf das eigenständige Nachrichtenstück einigen. Ein hoher Rücksendenraten kann Anzeichen für veraltete Kontaktdaten, falsche Adressen oder schlechte Listenqualität sein.
Geben Sie legitime Geschäfts kontaktquellen und führen Sie präzise erforderliche auf. Beachten Sie anwendungsrelevante personenschutz- und elektronische werbeforderungen und achten Sie auf ausweichforderungen.
Lieferdaten sind für das Diagnoses Lieferdaten sind für das Diagnosen von Listen- und technischen Problemen nützlich, aber ein erfolgreicher Liefervorgang beweist nicht, dass eine E-Mail den richtigen Entscheidungsträger erreicht hat oder Aufmerksamkeit erregt hat.
Maßgabe des Kontextes messen der Antwort
Antwortrate kann helfen anzugeben, ob eine Kampagne conversationsstartet, aber die Berechnung muss konsistent sein.
Ein einfaches Maßstab ist:<br>
Antwortenratenquote = eindeutige Empfänger, die geantwortet haben ÷ erfolgreich übermittelte E-Mails × 100%
Zum Beispiel, wenn 100 E-Mails erfolgreich geliefert wurden und 8 Empfänger antworteten, beträgt die Antwortrate 8%.
Dies ist ein beispielhafte Berechnung und kein Leitsatz für jede Branche. Ergebnisse können gemäß dem Zielmarkt, Produktkomplexität, Qualität der Botschaft, Ruf des Senders und dem Zweitplanes erheblich variieren.
Es ist auch wichtig, positive Antworten von negativen Antworten, automatische Antworten, Vorlagen und Abmeldeanfragen zu unterscheiden. Eine Kampagne, die viele negative Antworten verzeichnet, sollte nicht einfach nur aufgrund ihrer hohen Gesamtantwortrate als erfolgreich behandelt werden.
Treibe Interessengeweisse Trennung
Ein positives Feedback ist nicht notwendigerweise eine Verkaufschance.
Einige Empfänger mögen allgemein Interesse zeigen ohne eine relevante Anforderung zu haben. Andere werden bestätigen, dass sie das Produktkategorie kaufen, nach technischen Details fragen oder den Hersteller einladen, Informationen für zukünftige Überlegungen zu liefern.
Notiere die Antworttypen getrennt. Zum Beispiel:
- Relevante Kaufsainten oder Lieferanteninteressen.
- Anfragen zum Produktinformationen oder Spezifikationen.
- Anfragen nach Angebotsvorlagen oder Stichproben.
- Weitere Beziehungen zu einem anderen angemessenen Kontakt.
- Kein aktueller Anforderung.
- Negazione oast-oder Ausfallsanweisungen.
Diese Klassifikation ermöglicht dem Vertriebsteam das Verständnis dafür, ob die Kampagne den richtigen Zielgruppe zutreibt, anstatt lediglich Reaktionen hervorzurufen.
Verbinden Sie E-Mail-Aktivitäten mit Verkaufsresultaten
Das Geschäftskomitee strebt nicht danach, die E-Mail-Aktivität zu maximieren. Es geht darum, relevante kommerzielle Chancen zu entwickeln.
Verfolgen Sie die Anzahl der kontaktierten Unternehmen, die sich zu qualifizierten Prospects entwickeln, die Anzahl derer, die zu technischen Diskussionen vorangingen, die Anzahl derer, die Bestellansprüche verlangten, und die Anzahl derer, die schließlich Bestellungen generierten.
Einige industrielle Kaufzyklen dauern Monate. Eine Kampagne kann eine Gelegenheit schaffen, die sich nicht unmittelbar in den Reaktionsstatistiken zeigt. Notiere die Quelle jeder Gelegenheit und überprüfe die Ergebnisse über einen angemessenen Zeitraum.
Erlös soll ohne ein vernünftiges Grundlagen nicht an eine Kampagne zuordnen werden. Wenn mehrere Markenkundenerwerbsaktivitäten kontribuiert haben, die Beziehung dokumentieren anstelle davon anzunehmen, dass die letzte E-Mail den Verkauf herbeigeführt hat.
Vergleiche Kampagnen Ohne Alles Anderen Gleichzeitig zuändern
Wenn eine Kampagne unterleistet, können mehrere Faktoren verantwortlich sein: das Zielkundensegment, die Empfängerrolle, das Produktangebot, der Botschaft, die Timing, oder der Absenderschuldlahm.
Überprüfen Sie die Beweise und ändern Sie bei praktikablen Bedingungen eine große Variable zu einer Zeit. Zum Beispiel vergleichen Sie zwei klar definierte Kundensegmente mit ähnlich strukturierten Nachrichten. Das macht darauf einfacher zu schließen, ob die Zuschauergruppe oder die Nachricht den Ergebnissen Einfluss geben könnte.
Vermeiden Sie stark vermutete Folgerungen aus sehr kleinen Stichproben. Ein paar Antworten können bei geringen Empfängerangaben erhebliche Prozentsuale Veränderungen hervorrufen.
Offnekturen können auch unzuverlässig sein, da Datenschutzarbietungen und automatisierte Systeme Öffnungen registrieren können, die ein wirkliches menschliches Interesse nicht repräsentieren. Behandeln Sie sie als sekundäre Indikatoren anstelle der primären Maßgabe für die Qualität der Kampagne.
Nutze die Erkenntnisse, um den nächsten Kampagnen verbessern zu können
Die Leistungsbeurteilung ist nur nützlich, wenn sie zu einer Entscheidung führt.
Wenn viele E-Mails zurückgesendet werden, verbessern Sie die Kontaktdaten. Wenn die Lieferung angemessen ist, aber relevante Antworten selten sind, sollten Sie die Zielgesellschaften, die Kontaktrollen und das Anschriebedem Anliegen reviewing. Wenn Empfänger Informationen anfordern, aber nur wenige sich auf Kostenvoranschläge ausweisen, sollten Sie untersuchen, ob die Produktanpassung, die technischen Details, die Preisvorausschüsse oder der Nachverhandlungsprozess klar genug sind.
Halte eine Aufzeichnung der Veränderungen und deren Ergebnisse. Im Laufe der Zeit kann die Firma ein umfangreicheres Verständnis entwickeln, welcher Prospitäte und whichn Nachrichten nützliche Gespräche erzeugen.
Bauer einen messbaren Outbound-Prozess
Für kleine und mittlere Unternehmen (SMEs) aus der Produktion sollten kalte Emails Teil eines umfassenderen Qualifikationsprozesses sein. Jede Kampagne sollte eine klare Zielgruppe, ein definiertes Ziel, ein konsistentes Überwachungsverfahren und praktische nächste Handlungen für jede wertvolle Rückmeldung aufweisen.
EASYFAST AI unterstützt eine organisiertere Herangehensweise an den Gewinn ausländischer Kunden durch die Verknüpfung von Prospektforschung, Bevollmächtigungsversuchen und Nachverfolgungsaktivitäten. Die Teammitglieder müssen weiterhin Kontaktdaten überprüfen, Nachrichten durchgehen, sich an den anwendbaren Vorschriften zu halten und die kommerzielle Bedeutung jeder Antwort beurteilen.
Der am wertvollsten geeignete Kampagnenbericht sagt nicht nur, wie viele Emails gesendet wurden. Er erklärt, was über den Zielmarkt gelernt wurde, welche conversations relevant waren, und was die Verkäuferteam als Nächstes tun sollte.
