B2Bの問い合わせフォームで製造業者が記入すべき情報は何ですか？
B2Bの問い合わせフォームで製造業者が記入すべき情報は何ですか？
製造業の会社にとって、ウェブサイトの問い合わせフォームは経験詳細の収集手段を超えるものである。潜在的な購入者のニーズを理解する最初の手違いであり、どのように対応するかを決定するために重要なステップである。
しかし、多くの製造業者は共通の挑戦を抱えています。必要な情報が少なすぎるフォームでは、評価が難しい問い合わせが発生します。必要な情報が多すぎると、忙しい購入者はフォームを提出しなくなることがあります。
目的は、無駄な摩擦を生まないで Useful business conversation を始めるための十分な情報を収集することです。
ここでは、製造業者が海外 BUYER 向けの実用的な B2B 問い合わせフォームを設計する方法を説明します。
1. 必要な情報から始めてください
形式にフィールドを追加する前に、新しい問い合わせに対するレスポンスに销售团队需要了解什么考虑一下。
多くの製造業者にとって重要な情報は以下の通りです：
- 購入者の名前
- 会社名稱
- ビジネス用のメールアドレス
- 興味のある商品またはサービス
- -buyer-no-shikoutei-ko-gi-ika-ji-owa-su-iu-kyo-kun-ika-ren-bensu-o-momi-ta-koto-wo-yoru-ni-kanga-eyo-ii-yo-reminder-ni-ni-shin-suika-i-te-ni-ku-za-yo
これらのフィールドは、誰があなたを連絡している以及其联系原因提供了一个开端。
追加情報は一部の企業にとって有用かもしれませんが、自動的に必須になるべきではありません。例えば、購入者は初めて製品を探索する段階では正確な注文数量を desconoce 可能です。
有用な原則はシンプルです：適切に応答するために必要な情報を収集し、每一个訪客都要求完成详细的购买问卷是不必要的。
2. 会社を簡単に識別できるように
会社情報は、チームが照会内容がターゲットマーケットに合致するかを決定するのに役立ちます。
企業名とウェブサイトは、見込み客の業界、ビジネスモデル、潜在的なApplicationについて Useful コンテキストを提供することができます。
販売プロセスに応じて、以下も尋ねるかもしれません：
- 国または地域
- 会社のウェブサイト
- 産業またはビジネス種類
- 職位又か部署
例えば、コンポーネントメーカーは機械メーカー、ディストリビュータ、メンテナンス会社、産業最終ユーザーに対してサービスを提供します。訪問先がどのような組織であるかを知るだけで、販売チームはその対応をカスタマイズできます。
ただし、毎項目が必須ではないことにも注意してください。企業のウェブサイトが利用不可能であったり、購入者は後から提供したいと思っている場合は、フォームが提出をブロックする必要は必ずしもないでしょう。
企業研究を合法的な見込み客に対して障壁を設けずに容易にすることが目的です。
3. -buyerが興味がある製品またはアプリケーションを尋ねる
企業が多くの製品を提供している場合、"より詳しい情報をお送りください"という一般的なメッセージには-responseしにくいものです。
Buyersは興味があるエリアを簡単に特定できるシンプルな方法を選べます。
POSSIBLE FIELDS INCLUDE:
- 製品名またはモデル
- 商品カテゴリ
- intspected application
- 関連製品ページへのリンク
ウェブサイトに個別の商品ページがある場合は、購入者がそのページから要求を提出した際に、選択された商品を自動的に問い合わせフォームに渡すことを検討できます。
これにより、繰り返しのタイプ入力が減り、営業チームは照会の文脈を理解しやすくなります。
企業が大量の商品カタログ拥有时，検索可能な商品セレクターやカテゴリーに基づく選択の方が、すべてのアイテムを含む長いドロップダウンより実用的かもしれません。
フォームは購入者が実際的に商品ラインナップを navigate する方法を反映すべきです。
4. 買い取り業者に要求を説明する余地を提供する
商談フィールドでは、前提オプションでキャプチャできない需要を示すことが可能です。
工業制品には以下の詳細が含まれる可能性があります：
- 想定する運用条件
- 必要な仕様
- 材料やカスタマイズ要件
- 予想される注文数量
- プロジェクトの状態
- 互換性关于的问题或性能关于的问题
購入者から最初のメッセージですべての詳細を提供するわけを期待しないでください。このフィールドの目的は、彼らが現在の段階で最も重要と感じる内容を説明できるようにするためです。
明確な指示は曖昧な説明よりも効果的です。例えば：
あなたのアプリについて、必要な仕様について説明していただくか、質問することができません。
これにより、買plemented usersは必要な情報を理解できしながら、自分が知っている限りの情報のみを提供できる自由が保障されます。
プロジェクトが詳細な技術情報が必要な場合、セールスチームはInicialquiryをReviewした後、追加の詳細を請求することができます。
5. 必須フィールドを選択する
追加の必須フィールドは、訪問者が問い合わせを提出するまで otra 手続きが必要とします。
そのため、製造業者は必須の連絡情報と後で収集できる情報を区別する必要があります。
次のフィールドは必須にする必要があります：
- 名前
- ビジネスメール
- 問い合わせのお便りまたは製品への興味
会社名は、セールスプロセスに必要不可欠な場合に必要です。その他のフィールド、つまり国、職务 cháixíng tízaì、数量、およびプロジェクトのタイムラインは、しばしば任意です。
適切な設定は、商品と顧客に依存します。標準的な部品を販売する製造業者は、複雑なプロジェクト向けのエンジニアードソリューションを提供する会社よりも、最初の接触段階で较少の情報を必要とする場合があります。
実際の問い合わせデータでフォームを確認してください。資格がある購入者がフォームを頻繁に離脱したり任意のフィールドを空白にしたりする場合、各フィールドが必要かどうか見直してください。
6. 買い意図に応じて異なる形式を使用する
サイトを訪れる每一个参观者的目的都各不相同。
商品を探索している人にはカタログや技術仕様書がほしいかもしれません。供給者を比較している買い手には価格や納期情報が必要かもしれません。既にプロジェクトを確立している見込み客は見積もりを請求する準備ができているかもしれません。
ワンフォームで这一切情况可能都无法很好地应对。
明确な選択肢を提供する consideration としては:
- 商品に関する一般的なお問い合わせ
- 招待客を依頼する
- 技術的な質問
- サンプルまたはカタログリクエスト
各オプションは購入者を最も関連性の高い質問に導くことができます。
例えば、引用リクエストは適切に数量、目的地国、そして目標の出荷日を求めることがあります。一般的な問い合わせフォームは基本的な連絡先詳細とメッセージのみを必要とする場合があります。
請リクエストの規模に比例したプロセスを維持し、当初の技術的な前段階の質問だけを希望している人から詳細な購入情報は要求しないでください。
提出後の流れを説明してください
-buyers が情報を共有するのを躊躇するかもしれません。彼らが何を期待できるか desconocido。
提出ボタン近くに短い説明を設けると、次の手順がはっきりします。
例えば：
お問い合わせを提出してください。チームは要求をご審査の上、ご返答いたします。
会社が一貫して提供できるTHEN ONLY PLEDGE A RESPONSE TIME OR SPECIFIC SERVICE COMMITMENT.
提出後に、購入者に提出が確認できるメッセージを提供してください。内部プロセスでも、問い合わせが適切な人物に行き着くようにし、無視されることがないことが確認されるべきです。
フォームはモバイルデバイスで動作し、バリデーションエラーははっきりと表示され、ミスを修正するためのアクセシブルな方法が提供されていることを確認してください。
提供された情報はどのように処理されるかを説明してください。必要な個人情報のみを収集し、適用されるプライバシー基準に従ってください。
売上のプロセスと連携した接続フォーム提出
問い合わせを集めることは、あなたのチームがそれに対処できる場合にのみ意味がある。
各提出記事には、購入者から提供された情報、関連製品またはアプリケーション、提出日、および現在のフォローアップステータスを明確に含むレコードを作成するべきです。
適切な場合、ワークフローシステムには以下の内容が含まれ得ます：
- 調査を録音します。
- 会社とリクエストがターゲット市場に合っているかどうかを確認している。
- 問いを開いたメンバーに割り当てます。
- 関連情報の回答や追加の質問をします。
- 次のアクションとその状態を記録します。
これにより、どの問い合わせが処理中で、どの問い合わせが注目を必要とするのかがはっきりと見えるようにします。
それはまた、あなたのウェブサイトが関連性のある BUYER を引き付けているかどうかを評価するのに役立ちます。而不是单纯地产生大量的提交。
9. 形態学評価を測定し、改善していきます
B2B問い合わせフォームは、使いやすさと寄せられた問い合わせの品質ulg面から評価すべきです。
役立つメトリクスには以下のものがあります：
- フォーム送信の数
- 可追溯時のフォーム完成率
- あなたのターゲット顧客プロフィールに一致する問い合わせの割合
- 請求が报价に進展した割合
- 注文ecomeorderとなる問い合わせ-piece数
- 関連性が乏しい或いは不完全な問い合わせのcommon理由
訪問者がフォームに開始虽みますが Completion をほとんど行わない場合、フォームの長さ、必須項目、モバイルの操作可能性、およびエラー処理をレビューしてください。
フォームが多数の提出を受け取ったが、適切な見込み客人が少ない場合は、製品のマ시ネージョン、トラフィックの源、および資格確認の質問を検討するようにします。
観測データに基づいて変更を行い、常に長い形式がリードをより多く生み出したり、短い形式が訪問者がより多く変換されるわけではないという前提に依存することではなくするべきです。
ビジネスの会話に支持される質問フォームを構築してください
製造業の中小企業にとって、効果的なB2B問い合わせフォームは、海外の購入者に会社に連絡しやすくすることと、 inteligentな反応のために充分な文脈を収集することの2つのニーズをバランスさせる必要があります。
必須の連絡先情報、企業情報、商品の興味、そして明確なメッセージフィールドから始めましょう。本格的な業務要件を支える場合のみ、より具体的な質問を追加します。
Then connect each submission to a consistent follow-up process and review the results regularly. を翻訳すると、以下のようになります： それぞれの提出内容に一貫性のあるフォローアッププロセスを結びつけ、結果を定期的に確認します。
ウェブサイトがリード獲得チャネルとしてより有用になるのは、フォーム、製品情報、セールスフローが連携するときに限る。
EASYFASTは、 Overseas_buyersによって発見できるオンライン存在をつくることに注力している製造業のSMEを支援します。 Bueniously設計された問い合わせプロセスは、その視認性を実質的なビジネス会話に変える実用的な一部です。
