Wie Sie Ihr Website für verschiedene Exportmärkte anpassen können
Wenn ein Hersteller mit dem Verkauf in Überseemärkten beginnt, besteht einer der ersten Schritte normalerweise darin, eine englischsprachige Website zu erstellen. Das macht Sinn, aber Englisch allein garantiert nicht, dass Käufer in verschiedenen Ländern die Produkte verstehen oder das Unternehmen als geeigneten Lieferanten ansehen.
Stellen Sie sich eine Fabrik vor, die Industriekomponenten für Kunden in Deutschland, Brasilien und Südostasien produziert. Die Produkte können die gleichen sein, aber Käufer haben möglicherweise unterschiedliche technische Fragen, Branchenterminologie, Einkaufsanforderungen und Erwartungen an die Fähigkeiten der Lieferanten.
Die Lösung besteht nicht unbedingt darin, für jedes Land eine eigene Website zu erstellen. Es geht darum, die Informationen auf Ihrer bestehenden Website für die Märkte, die Sie bedienen möchten, relevant zu machen.
Beginnen Sie mit dem, was ausländische Käufer wissen müssen
Bevor Sie Seiten übersetzen oder neue Inhalte hinzufügen, betrachten Sie Ihre Website aus der Käuferperspektive.
Kann ein potenzieller Kunde schnell verstehen, was Sie herstellen, welche Anwendungen Ihre Produkte bedienen und ob Ihr Werk seine Anforderungen erfüllen kann? Sind die Spezifikationen klar? Können Käufer bei Bedarf Informationen zu Individualisierung, Qualitätskontrolle, Produktionskapazität oder Liefervereinbarungen finden?
Diese Fragen sind wichtiger als nur eine große Anzahl von Seiten.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise kundenspezifische Metallteile herstellt, möchten ausländische Käufer möglicherweise wissen, mit welchen Materialien Sie arbeiten, welche Herstellungsverfahren verfügbar sind und ob Sie nach technischen Zeichnungen produzieren können. Wenn Sie standardmäßige Industrieausrüstung herstellen, sind Produktspezifikationen, Betriebsbedingungen und verfügbare Modelle möglicherweise wichtiger.
Ihre Website sollte die tatsächlichen Fragen widerspiegeln, die Kunden in Verkaufsgesprächen stellen. Diese Fragen sind ein nützlicher Ausgangspunkt für die Verbesserung Ihrer Inhalte.
Übersetzung ist nur ein Teil der Lokalisierung
Eine übersetzte Seite kann dennoch wirkungslos sein, wenn sie unbekannte Terminologie verwendet oder die Informationen, die Käufer interessieren, nicht erklärt.
Besondere Aufmerksamkeit verdienen Produktnamen und Fachbegriffe. Eine wörtliche Übersetzung kann zwar grammatikalisch korrekt sein, sich jedoch von der Formulierung unterscheiden, die Käufer in einer bestimmten Branche oder einem bestimmten Markt üblicherweise verwenden.
Beginnen Sie mit Ihren wichtigsten Seiten: Produktbeschreibungen, Anwendungsseiten, technischen Dokumenten, Unternehmenskompetenzen und Kontaktinformationen. Stellen Sie sicher, dass die übersetzten Versionen dieselben technischen Fakten vermitteln wie das Original.
Sie sollten auch vermeiden, alles auf einmal zu übersetzen, nur um die Anzahl der Sprachversionen auf Ihrer Website zu erhöhen. Oft ist es praktischer, mit den Märkten zu beginnen, auf die Sie aktiv abzielen, und mit den Seiten, die Käufern am wahrscheinlichsten bei der Bewertung Ihrer Produkte helfen.
KI-Übersetzung kann den Arbeitsaufwand bei der Pflege mehrsprachiger Inhalte reduzieren, insbesondere für Hersteller mit großen Produktkatalogen. Allerdings müssen technische Spezifikationen, Zertifizierungen, Produktbeschränkungen und andere kritische Details noch angemessen überprüft werden.
Geben Sie jedem Markt einen Grund, Ihrem Unternehmen zu vertrauen
Ein ausländischer Käufer hat vielleicht noch nie von Ihrer Fabrik gehört. Ihre Website muss genügend zuverlässige Informationen bereitstellen, damit sie entscheiden können, ob es sich lohnt, Sie zu kontaktieren.
Fabrikfotos, Produktionskapazitäten, Qualitätskontrollverfahren, technische Datenblätter und echte Anwendungsbeispiele können Käufern helfen, zu verstehen, was Ihr Unternehmen tatsächlich tut.
Welche Beweise Sie hervorheben, kann vom Produkt und vom Kunden abhängen. Manche Käufer benötigen detaillierte technische Informationen, bevor sie ein Angebot besprechen können. Andere möchten zunächst feststellen, ob Ihr Unternehmen den richtigen Produkttyp herstellt und die erwarteten Bestellanforderungen erfüllen kann.
Verwenden Sie echte Beweise statt allgemeiner Behauptungen wie „beste Qualität“ oder „führender Hersteller“. Wenn eine Zertifizierung nur für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Einrichtung gilt, erläutern Sie den Umfang genau. Glaubwürdigkeit entsteht durch klare, überprüfbare Informationen und nicht dadurch, dass jede Seite beeindruckend klingt.
Helfen Sie Käufern, Ihre Produkte zu finden
Eine mehrsprachige Website ist nützlicher, wenn Kunden die relevanten Seiten über die Suche finden können.
Käufer in verschiedenen Märkten verwenden möglicherweise unterschiedliche Produktnamen, Anwendungsbegriffe und technische Ausdrücke. Die Recherche dieser Begriffe kann Ihnen dabei helfen, Seitentitel und Beschreibungen zu erstellen, die der Suche potenzieller Kunden entsprechen.
Es ist auch wichtig, verwandte Seiten zu verknüpfen. Ein Artikel über eine industrielle Anwendung sollte gegebenenfalls auf relevante Produkte verweisen. Produktseiten sollten Zugriff auf nützliche technische Dokumente und zugehörige Informationen bieten. Dies hilft Besuchern, ihre Recherche fortzusetzen, ohne erneut beginnen zu müssen.
Vermeiden Sie die Erstellung mehrerer Seiten, die sich nur durch den Ländernamen oder einige übersetzte Sätze unterscheiden. Jede Seite sollte ihrem Zielpublikum einen echten Mehrwert bieten.
Verbessern Sie Ihre Website Markt für Markt
Sie müssen nicht Ihre gesamte Website neu gestalten, bevor Sie einen neuen Markt betreten.
Wählen Sie einen oder zwei vorrangige Märkte aus, sehen Sie sich die wichtigsten Produktseiten an und stellen Sie sicher, dass die Sprache, die technischen Informationen und der Kontaktprozess angemessen sind. Überwachen Sie dann den Suchverkehr, Anfragen und Feedback potenzieller Kunden.
Wenn Besucher ankommen, sich aber selten mit Ihrem Unternehmen in Verbindung setzen, überprüfen Sie, ob die Seiten ihre Fragen beantworten, und machen Sie den nächsten Schritt klar. Wenn Käufer wiederholt Informationen anfordern, die auf Ihrer Website fehlen, fügen Sie diese Informationen dort hinzu, wo sie zukünftigen Kunden helfen.
Dieser schrittweise Ansatz ermöglicht es einem produzierenden KMU, seine internationale Präsenz zu verbessern, ohne unnötige Inhalte oder Wartungsarbeiten zu erstellen.
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