Como Adaptar Seu Site para Diferentes Mercados de Exportação

Quando uma fabricante começa a vender para mercados internacionais, uma das primeiras etapas é geralmente construir um site em inglês. Faz sentido, mas o inglês sozinho não garante que compradores em diferentes países entenderão os produtos ou verão a empresa como um fornecedor apropriado.

Pense em uma fábrica produzindo componentes industriais para clientes na Alemanha, Brasil e Ásia Oriental. Os produtos podem ser os mesmos, mas os compradores podem ter diferentes perguntas técnicas, termos especializados do setor, requisitos de compra e expectativas sobre as capacidades do fornecedor.

A solução não é necessariamente construir um site separado para cada país. É tornar as informações em seu site existente relevantes para os mercados que você deseja atender.

Comece com o que os compradores internacionais precisam saber

Antes de traduzir páginas ou adicionar novo conteúdo, analise seu site do ponto de vista do comprador.

Um cliente potencial pode entender rapidamente o que você fabrica, quais aplicações seus produtos atendem e se sua fábrica pode atender aos seus requisitos? As especificações são claras? Os compradores podem encontrar informações sobre personalização, controle de qualidade, capacidade de produção ou combinações de entrega quando precisarem?

Essas perguntas são mais importantes do que simplesmente ter um grande número de páginas.

Por exemplo, se sua empresa fornece partes metálicas personalizadas, compradores internacionais podem querer saber quais materiais você trabalha, quais processos de fabricação estão disponíveis, e se você pode produzir de acordo com desenhos técnicos. Se sua empresa fabrica equipamentos industriais padrão, especificações do produto, condições de operação e modelos disponíveis podem ser mais importantes.

Seu site deve refletir as verdadeiras perguntas que os clientes fazem durante as conversas de vendas. Essas perguntas são um ponto de partida útil para melhorar seu conteúdo.

A tradução é apenas uma parte da localização.

Uma página traduzida ainda pode ser ineficaz se usar terminologia desconhecida ou fallir em explicar as informações que os compradores cuidam.

Os nomes de produtos e termos técnicos merecem atenção especial. Uma tradução literal pode ser gramaticalmente correta, mas pode ser diferente do vocabulário comumente usado por compradores em um determinado setor ou mercado.

Comece com as páginas mais importantes: descrições de produtos, páginas de aplicação, documentos técnicos, capacidades da empresa e informações de contato. Certifique-se de que as versões traduzidas comuniquem os mesmos fatos técnicos que as originais.

Você também deve evitar traduzir tudo de uma vez só apenas para aumentar o número de versões de idiomas no seu site. Às vezes, é mais prática começar com os mercados que você está ativamente alvo e as páginas mais prováveis de ajudar os compradores a avaliar seus produtos.

A tradução automática do conteúdo multilínguê pode reduzir o trabalho envolvido no manuseio desse conteúdo, especialmente para fabricantes com catálogos de produtos grandes. No entanto, especificações técnicas, certificações, limitações do produto e outros detalhes cruciais ainda precisam ser revisados adequadamente.

Dê a Cada Mercado um Motivo para Confiar na Sua Empresa

Um comprador internacional pode nunca ter ouvido falar da sua fábrica. Seu site precisa fornecer informações suficientes e confiáveis para que eles decidam se vale a pena entrar em contato com você.

Fotografias da fábrica, capacidades de produção, procedimentos de controle de qualidade, folhas técnicas e exemplos genuínos de aplicação podem ajudar os compradores a entender o que sua empresa realmente faz.

O evidência que você enfatiza pode depender do produto e do cliente. Alguns compradores precisam de informações técnicas detalhadas antes de discutir um orçamento. Outros, antes disso, querem estabelecer se sua empresa fabrica o tipo certo de produto e pode suportar as exigências de encomenda previstas.

Use evidências reais em vez de reivindicações genéricas como "melhor qualidade" ou "fabricante líder". Se uma certificação se aplica apenas a um produto ou instalação específica, explique seu escopo com precisão. A credibilidade vem de informações claras e verificáveis, não de tornar cada página parecer impressionante.

Ajuda os Compradores a Encontrarem Seus Produtos

Um site multilíngue é mais útil quando os clientes podem descobrir as páginas relevantes através de busca.

Comerciantes em diferentes mercados podem usar nomes de produtos, termos de aplicação e frases técnicas diferentes. Pesquisando esses termos, você pode criar títulos e descrições de páginas que correspondam com como os clientes potenciais buscam.

Também é importante conectar páginas relacionadas. Um artigo sobre uma aplicação industrial develinkar a produtos relevantes quando necessário. As páginas de produtos devem fornecer acesso a documentos técnicos úteis e informações relacionadas. Isso ajuda os visitantes a continuarem sua pesquisa sem precisarem começar novamente.

Evite criar múltiplas páginas que apenas diferem por um nome de país ou algumas frases traduzidas. Cada página deve fornecer verdadeiro valor para seu público-alvo.

Melhore Seu Site Mercado a Mercado

Você não precisa redesignar seu entire website antes de entrar em um novo mercado.

Escolha um ou dois mercados de prioridade, revise as páginas de produto mais importantes e certifique-se de que o idioma, as informações técnicas e o processo de contato estão apropriados. Em seguida, monitore o tráfego de busca, as consultas e o feedback de possíveis clientes.

Se os visitantes chegam mas raramente entrarem em contato com sua empresa, revise se as páginas respondem às suas perguntas e tornam clara a próxima ação. Se compradores se Se os visitantes chegam, mas raramente entrarem em contato com sua empresa, verifique se as páginas respondem às suas perguntas e tornam clara a próxima ação. Se compradores se repetidamente solicitarem informações que estão faltando em seu site, adicione essas informações em um local onde possam ajudar clientes futuros.

Este abordagem gradual permite que uma PME de fabricação amplie sua presença internacional sem criar conteúdo ou trabalho de manutenção desnecessários.

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