Cara Pembeli Luar Negeri Meneliti Pabrik-Pabrik Baru
Pembeli Umumnya Menginvestigasi Sebelum Menghubungi Anda
Bila pembeli luar negeri menemukan pabrikan, langkah pertama tidak selalu adalah mengirimkan pertanyaan. Pembeli dapat membandingkan beberapa penyedia, memeriksa informasi produk, mengecek kemampuan teknis, dan mencari tanda bahwa perusahaan dapat diandalkan dan cocok untuk proyek tersebut.
Pabrikan yang memahami proses penelitian ini dapat membuat situs web dan bahan penjualan mereka lebih membantu. Tujuannya tidak hanya untuk menarik pengunjung. Melainkan untuk membantu pembeli relevan menjawab pertanyaan yang harus mereka selesaikan sebelum memulai percakapan bisnis.
1. Pembeli Mencari Produk, Aplikasi, dan SupPLIER
Seorang pembeli bisa memulai dengan nama produk tertentu, spesifikasi teknis, masalah aplikasi, atau jenis supPLIER.
Misalnya, seorang profesional pemasok bisa mencari komponen berdasarkan bahan, ukuran, kondisi operasional, atau aplikasi industri. Begitu pula, pembeli lain bisa mencari produsen di suatu negara tertentu atau penyedia yang mampu menghasilkan bagian-bagian yang dapat disesuaikan.
Artinya, produsen tidak harus bergantung saja pada nama perusahaannya untuk menarik perhatian. Informasi online mereka harus menjelaskan produk yang mereka buat, aplikasi yang mereka layani, dan permintaan yang mereka bisa penuhi.
Terminologi produk yang berguna penting karena pembeli mungkin menggunakan bahasa yang berbeda dengan tim penjualan internal produsen.
Pembeli Mengbandingkan Beberapa Penyediaca
Setelah menemukan pemasok potensial, pembeli biasanya membandingkannya berdasarkan kriteria praktek.
Anda mungkin akan mendapatkan sesuatu tergantung pada pembelian:
- spek produk dan variasi yang tersedia
- Kemampuan manufaktur dan pilihan penyempurnaan
- Proses kualitas dan sertifikasi yang relevan
- Kuantitas minimum pesanan dan kapasitas produksi
- Peraturan pengiriman dan pengalaman ekspor
- Dukungan teknis dan komunikasi
- Bukti pengalaman dalam aplikasi yang relevan
Tidak setiap pembeli akan memeriksa setiap item pada tahapan yang sama. Kepentingan setiap faktor bergantung pada produk, risiko, nilai pesanan, dan proses pengadaan.
Pend:NO Dengan demikian, produsen harus membuat informasi yang paling relevan dengan pelanggannya mudah ditemukan daripada mengisi setiap halaman dengan klaim umum.
3. Website Membantu Pembeli Mengonfirmasi Informasi yang Ditemukan
Sebuah situs web perusahaan sering berfungsi sebagai titik verifikasi setelah pembeli menemukan bisnis tersebut melalui pencarian, direktori, referensi, atau hubungan langsung.
Sebuah situs web yang berguna harus menjawab pertanyaan dasar dengan jelas:
Apa yang perusahaan itu produksi?Halaman produk harus mengidentifikasi barang tersebut, aplikasinya, spesifikasi relevan, dan pilihan yang tersedia.
Apakah perusahaan dapat memenuhi syarat tersebut?Jelaskan proses produksi aktual, kemampuan penyesuaian, prosedur kualitas, dan batasan teknis relevan.
Apakah perusahaan merupakan penyuplai yang bisa dipercaya?Berikan informasi perusahaan yang akurat, detail kontak, informasi fasilitas atau produksi saat diperlukan, serta sertifikasi atau contoh kasus yang dapat diperiksa.
Bagaimana pembeli dapat melanjutkan?Jelaskan cara meminta penawaran harga, tanyakan pertanyaan teknis, atau membahas proyek.
Jika informasi penting hilang, pembeli mungkin perlu menghubungi perusahaan hanya untuk memverifikasi fakta-fakta dasar—atau beralih ke vendor lain.
Bukti Teknis Lebih Menguntungkan Daripada Klaim Umum
Pernyataan seperti "kualitas tinggi," "layanan profesional," dan "harga kompetitif" umumnya digunakan, tetapi mereka tidak menjelaskan apa yang sebenarnya bisa diantarkan oleh penyedia.
Di tempat yang sesuai, berikan bukti spesifik dan dapat didukung: tingkat bahan, toleransi dimensi, deskripsi proses, metode uji, kapabilitas produksi, atau contoh aplikasi yang disertai.
Himpun klaim yang perusahaan dapat mencerminkan. Sertifikasi harus up to date dan deskripsikan dengan akurat; nama pelanggan dan studi kasus harus digunakan dengan izin.
Untuk produk yang disesuaikan atau teknis, daftar jenis produk yang dapat didownload, gambar, atau panduan pilihan produk dapat membantu pembeli mengevaluasi kecocokan secara lebih efisien.
5. Pembeli yang Berbeda Memerlukan Informasi yang Berbeda
Distributor dapat fokus pada rentang produk, pengepungan pasar, continuitas pasokan, dan dukungan saluran.
Seorang insinyur mungkin memerlukan gambaran, dimensi, bahan, batas operasional, dan informasi kompatibilitas.
Seorang manajer persediaan mungkin lebih khawatir tentang persyaratan
Sebuah intro company umumnya tidak menjawab semua pertanyaan tersebut. Organisir informasi secaraaround produk, aplikasi, industri, dan kebutuhan pembeli praktis agar visitor yang berbeda dapat menemukan detail yang relevan.
6. Bahasa dan Konsistensi Mengafiakanpengalaman Penelitian
Kebijakan pengevaluasian supplier dapat menjadi hambatan saat produsen melayani berbagai pasar, karena masalah bahasa.
Halaman yang diterjemahkan harus mempertahankan makna teknis, istilah produk, spesifikasi, dan informasi perusahaan. Terjemahan yang mengubah nama bahan pokok atau parameter operasi dapat menyebabkan kekacauan dan menurunkan kepercayaan.
Isi multibahasa paling bermanfaat ketika memberikan akses yang jelas bagi pembeli di setiap pasar target terhadap informasi produk dan perusahaan yang relevan. Menerjemahkan setiap halaman tanpa mempertimbangkan kebutuhan pelanggan bukan menjadi gantinya strategi pemasaran internasional yang kohesif.
7. Hubungkan Penelitian Situs Web dengan Pemantauan Penjualan
Perjalanan penelitian tidak berakhir ketika pembeli mengunjungi halaman produk. Langkah berikutnya mungkin adalah menuntut penawaran harganya, pertanyaan teknis, respons melalui email, atau bandingan lebih lanjut.
Buat jalur penanyaan yang mudah dimengerti. Tanyakan informasi yang membantu tim penjualan merespon, tetapi hindari form yang terlalu panjang sehingga menurunkan kerelaan untuk berhubungan pertama kali.
Ketika prospek datang dari pemulihan langsung, gunakan website untuk mendukung percakapan dengan halaman produk yang relevan, informasi teknis, dan bukti perusahaan. Tim penjualan juga harus merekam pertanyaan pembeli yang sering muncul dan menggunakan mereka untuk meningkatkan konten di masa depan.
Bantu Pembeli Membuat Keputusan Terinformasi
Pembeli luar negeri menyelidiki produsen baru untuk mengurangi ketidakpastian sebelum menginvestasikan waktu, uang, atau persyaratan produksi. Informasi produk yang jelas, bukti teknis yang kredibel, konten multibahasa yang akurat, dan komunikasi yang sederhana dapat membantu mereka mengevaluasi penawaran produsen.
Untuk UKM penghasilan, situs web seharusnya lebih dari brosur perusahaan online. Situs web tersebut harus membantu pembeli yang tepat menemukan bisnis, memahami kapabilitasnya, dan memutuskan apakah ingin memulai diskusi.
EASYFAST mendukung produsen dalam membangun kehadiran online dan proses konten yang lebih terorganisir untuk pemasaran B2B internasional.
Website: https://easyfast-cms.com
